A3F GROUP — международный digital-холдинг.

Группа компаний объединяет в себе 9 успешных проектов в сфере IT и digital-маркетинга.

В данный момент мы находимся в поисках Support manager (специалиста технической поддержки) для нашего финтех-проекта Brocard.

Brocard — это сервис виртуальных карт и агентских кабинетов для арбитражников. Проект был запущен 3 года назад. Аудитория продукта насчитывает более 100.000 пользователей по всему миру.

Что предстоит делать:

обработка регистрации пользователей, включая их проверку и утверждение;
рассмотрение и выполнение запросов на пополнение счетов и изменение лимитов;
мониторинг и выявление любой подозрительной активности;
создание рекламных аккаунтов в соответствии с запросами пользователей;
участие в конференциях по всему миру.

Наши ожидания от тебя:

обязательный опыт в области клиентского сервиса и поддержки клиентов
владение английским языком на уровне Advanced (C1);
способность к четкой и грамотной устной и письменной коммуникации;
профессиональное владение MS Office;
эффективные навыки общения;
высокая степень ответственности и способность к самостоятельной организации работы;
быстрота в освоении новых знаний, оптимистичный подход к задачам;
развитые аналитические способности.

Что мы предлагаем:

официальное оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
график 5/2: с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
возможность стать частью международной компании и вносить свой вклад в динамично развивающийся проект;
разнообразная корпоративная культура, включающая как грандиозные выездные мероприятия, так и увлекательные тимбилдинги прямо в офисе;
шанс путешествовать по миру, посещая крупнейшие отраслевые конференции;
гибкость в выборе формата работы, включая возможность удаленной работы.

Support manager (со знанием английского языка)