Находимся в поиске аналитика в команду Успеха Клиентов интеграционной платформы.

Задача позиции: Обеспечение процессов сопровождение и развития лоу-код платформы «Platformeco» в компании.

Что нужно делать:

разрешение сложных технических проблем и поддержка пользователей в использовании различных систем и ПО (проведение тренингов и вебинаров, работа с технической документацией, разработка и обновление технической документации и пользовательских руководств);
сотрудничество с разработчиками и другими аналитиками для улучшения функционала и устранения технических проблем;
осуществление технического аудита систем и предложение рекомендаций по их улучшению;
разработка планов тестирования и участие в процессе тестирования новых функций и обновлений;
дневное дежурство в рабочее время (1-2 раза в неделю). Помогать пользователям со сложными кейсами по использованию лоу-код платформы, которые пришли после L1, L2 совместно с командами DevOps, разработки, SRE и др.

Наши ожидания:

опыт работы с синхронными методами интеграции, включая прямые API-вызовы и SOAP/RESTful веб-сервисы;
опыт проектирования и разработки API-интерфейсов, включая RESTful API. Владение инструментами для работы с API, такими как Postman и Swagger. Способность создавать и поддерживать актуальную документацию по API с использованием Swagger или аналогичных инструментов;
понимание и минимальный опыт работы с асинхронными методами интеграции, включая понимание и использование систем обмена сообщениями, таких как RabbitMQ, Kafka или ActiveMQ;
сильные аналитические навыки и способность быстро разбираться в сложных технических проблемах;
умение анализировать и понимать запросы пользователей с технической стороны;
опыт сбора и анализа функциональных и нефункциональных требований. Способность работать непосредственно с пользователями и стейкхолдерами для определения их потребностей, а также трансформировать эти потребности в четкие и подробные требования, которые могут быть в дальнейшем реализованы командой разработки;
знание основ архитектуры ПО и опыт разработки или участия в разработке архитектуры для крупномасштабных систем.

Будет плюсом:

опыт работы в консалтинге или консультировании пользователей по внедрению и сопровождению ПО;
опыт моделирования бизнес-процессов и использования UML и BPMN для визуализации и документирования этих процессов;
знание языков программирования, как минимум на уровне чтения и понимания кода (Python, JavaScript, Go);
опыт создания и обновления технической документации и руководств пользователя;

опыт проведения обучающих сессий или вебинаров, способность объяснять сложные вещи простым языком;
знание принципов и технологий DevOps и опыт работы с соответствующими инструментами (например, Docker, Kubernetes, Jenkins);
понимание принципов и опыт работы с интеграционными платформами как сервисом (iPaaS) может быть важным;
умение разрабатывать и внедрять архитектурные решения, которые обеспечивают масштабируемость, производительность, безопасность и надежность системы. Знание и опыт работы с микросервисной архитектурой может быть преимуществом.

Мы предлагаем:

оформление в "Леруа Мерлен Цифровые Технологии";
гибкую систему премирования;
расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи;
работу в компании с развитой инженерной культурой;
автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое;
возможность профессионального роста, программы развития для сотрудников;
корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
внутренние профессиональные сообщества и мероприятия;
гибридный или удаленный формат работы;
современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.

С каждым годом, на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Аналитик в команду Клиентского успеха