Инженер отдела технической поддержки L1-L2

Обязанности:

• Диагностировать и устранять проблемы, связанные с работой ПО и оборудования.
• Консультировать сотрудников Dostaевского о том, как работать c продуктом и услугами компании.
• Работать в команде со специалистами технической поддержки и разработчиками над решением сложных задач.
• Вести отчетность и анализ статистики обращений пользователей и сотрудников.
• Участвовать в проектах по модернизации и развитию информационных систем компании.

Требования:

• Знание и опыт работы с Active Directory, Exchange, DNS, DHCP;
• Умение работать в системах учета обращений пользователей (ServiceDesk);
• Владение ПК на уровне администратора;
• Понимание принципов работы ЛВС, ТСР/IP, VPN;
• Опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтер, сканер;

Будет преимуществом:

• Навыки обслуживания торгового оборудования (сканеры штрих-кодов, термопечатающие принтеры) и администрирования систем видеонаблюдения;
• Преимуществом будет знание основ ITIL и принципов работы ИТ службы;

Условия:

• График работы 5/2 (пн-пт) с 9 до 18;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ. Полностью белая заработная плата;
• Современный офис, рабочее место, оборудованное для комфортной работы;
• Дружеская обстановка в коллективе;
• Условия для профессионального и личностного роста (в том числе приобретение навыков в системном администрировании);
• Скидка 30% на продукцию компании на самовывоз с удобного производства;
• Скидка на английский язык в крупнейшей онлайн-школе Skyeng;
• Доступ к корпоративной библиотеке.