ТАКСКОМ – крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов.

Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО «Такском» включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

Обязанности:

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ.
Диагностика, анализ и решение возникающих сбоев и аварий.
Взаимодействие с менеджерами услуг/продуктов, разработчиками и руководством компании по вопросам улучшения продуктов.
Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов компании.
Анализ и оценка предложений клиентов и сотрудников Компании по улучшению качества продуктов и услуг.

Требования:

Аналитические способности.
Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.
Самостоятельная работа с большими объемами информации, документацией, базами знаний.
Предлагать решение по возникающим проблемам и добиваться их реализации
Умение расставлять приоритеты в оперативной очереди задач и переключаться между ними. Умение быстро принимать решения.

Условия:

Соблюдение ТК РФ.
«Белая» заработная плата.
Профессиональное развитие в крупной IT-компании.
Адаптация и обучение продуктам под руководством опытного наставника.
Формат работы: Офисный.
ДМС (включая стоматологию). Врач-терапевт в офисе.
Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская.
Корпоративный спорт (футбольная и волейбольная команды).

Аналитик