Key account manager / Business development manager / Менеджер по работе с ключевыми партнерами

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Наш бизнес растёт, и мы хотим чтобы наш сервис продолжал оставаться на высоте, поэтому открываем позицию - Key account manager / Менеджера по работе с ключевыми партнерами

Вам предстоит:

• сопровождать и выстраивать долгосрочные партнерские отношения с действующими ключевыми клиентами компании (крупнейшими интернет-магазинами страны),
• устанавливать контакт на уровне первых лиц компаний,
• изучать бизнес действующих ключевых клиентов, своевременно реагировать на изменение их потребностей,
• формировать стратегии развития клиентов, удерживать клиентов, влиять на показатели доходности, работать с коммерческими показателями,
• поддерживать клиентов в ежедневной работе с нашим сервисом (консультирование по вопросам функционирования сервиса, оперативное решение технических задач, помощь в сверке, подготовка юридических документов),
• апсейлить новые решения и платежные методы,
• проводить личные встречи с первыми лицами компаний, участвовать в ивентах для VIP-партнеров компании,
• взаимодействовать с владельцами продуктов (product managers), аналитиками, юристами, технической поддержкой и другими кросс-функциями с целью улучшения продукта и бизнес-процессов для развития ключевых партнеров.

Мы ожидаем, что вы:

• работали на аналогичной должности в банке или телекоме,
• готовы вести переговоры на уровне руководства,
• умеете находить подход к разным клиентам,
• обладаете гибкостью и аналитическим мышлением,
• имеете возможность 20-30% рабочего времени проводить в командировках (в основном Москва),
• знание английского языка не является критическим требованием, но будет вашим преимуществом.

Что от нас:

• оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание,
• график работы 5/2. На период обучения - офис, далее гибридный формат,
• ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу,
• выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты,
• можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости),
• отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.