Timeweb — экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. У нас более 2500 серверов и нам доверяют свои сайты и проекты больше 200 000 клиентов, примерно каждый десятый сайт в рунете размещается в Timeweb.

Наши основные программные продукты: панели управления хостингом, выделенными серверами и VDS, регистрации доменов и заказа SSL, внутренняя CRM, почтовый сервис.

Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке виртуального хостинга, но для нас самих нет предела совершенству, поэтому мы в поиске Руководителя отдела контроля качества.

Что мы предлагаем:

Официальное оформление в аккредитованной IT компании со всеми вытекающими преимуществами;
Структурированное обучение с наставником;
ДМС;
Компенсация спорта;
Удаленный формат работы или работа в офисе у м. Московские ворота (г. Санкт-Петербург) с возможностью гибрида - на ваш выбор.

Дополнительно для тех, кто с нами в Петербургском офисе:

Приемы офисного врача;
Компенсация питания по “НаЛанч”;
Оплата совместного с коллегами участия в спортивных мероприятиях;
Офисная кухня с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.

Задачи, с которыми предстоит работать:

Управление командой специалистов по контролю качества отделов информационной и технической поддержки: планирование, координация и контроль работы команды;
Проведение review процессов для оценки эффективности и результативности работы команды;
Разработка и предложение проектов по улучшению работы группы контроля качества;
Коммуникация с другими отделами;
Мониторинг эффективности работы отдела и принятие решений по улучшению процессов и результатов на основе анализа;
Анализ эффективности мер, принятых отделом поддержки, исходя из полученных рекомендаций от группы контроля качества.

Для быстрой связи пришлите @ своего Телеграма в сопроводительном письме :)

Руководитель группы контроля качества (Support)