Сотрудник отдела контроля качества

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, входим в проект VK Group!

Мы гордимся тем, что являемся одной из крупнейших компаний в области онлайн-образования в России. За последние 5 лет провели более 2 миллионов занятий на нашей платформе и помогли 41 тысячи школьников улучшить свои знания.

Каждый день мы развиваемся и растём. И сейчас приглашаем к сотрудничеству: Специалиста отдела контроля качества. Удалённо.

Наши преимущества:

• Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения.

• Наша команда всегда рядом, чтобы помочь. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами.

• Кроме основного дохода, у вас есть возможность получать дополнительные бонусы. Мы проводим ежемесячные конкурсы с призами и выплачиваем вознаграждение за привлечение новых сотрудников и исполнителей.

• Если вы решите пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получите скидку 50%. Вы сможете расширить свои знания и навыки.

• У нас вы сможете быстро развиваться и достигать новых высот.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат занятости;

• Достойное вознаграждение;

• Мы предоставляем скрипты и время для ознакомления с услугами, чтобы вы могли быть уверены в своих действиях.

Чем предстоит заниматься:

• Прослушивание и разбор звонков по чек-листу;

• Составление регламентов;

• Выявление слабых зон и формулирование рекомендаций для достижения результата;

• Проведение индивидуальных и групповых работ с менеджерами над ошибками;

• Развитие системы прозрачной и объективной оценки работы менеджеров;

• Активное взаимодействие с командой тимлидов и тренера по обучению..

Что нам важно:

• Нам важно, чтобы вы умели чётко выражать свои мысли;

• Чтобы для работы у вас были: компьютер или ноутбук и стабильный доступ в интернет;

• Также вы умеете выделять главное в разговоре и не отвлекаться на второстепенное. Это поможет вам эффективно взаимодействовать с клиентами.

Процесс найма

Интервью с HR —> Интервью с руководителем ——> Обучение ——> Оформление

Мы ждём вас!