Специалист службы поддержки

от 40 000 до 55 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Литрес

Деловой центр

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

В динамично развивающуюся компанию Литрес требуется сотрудник службы поддержки.

Страна проживания не имеет значения, работа удаленная (полная занятость).

Необходимые качества:

  • искреннее желание помогать;
  • опыт работы с мобильными операционными системами iOS и Android;
  • опыт работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
  • обязателен стабильный высокоскоростной доступ в интернет;
  • опыт работы в поддержке не менее года;
  • грамотное владение русским языком устно и письменно;
  • скорость печати не менее 180 знаков в минуту;
  • умение чётко излагать свои мысли.

Что нужно будет делать:

  • оказывать поддержку пользователям сервиса через тикет систему (без звонков);
  • взаимодействовать со смежными подразделениями для улучшения сервиса;
  • изучать и развивать базу знаний.

Большим плюсом будет:

  • наличие устройств с вышеперечисленными мобильными ОС;
  • опыт работы с пользователями в соц. сетях и сообществах;
  • знание английского языка на уровне чтения со словарем.

Мы готовы предложить вам:

  • отличную атмосферу даже в условиях удаленного присутствия в команде;
  • возможность применять и развивать свои навыки, расти вместе с нами;
  • полный рабочий день (совмещать с другой работой, увы, не получится);
  • график работы 2/2 (смены с 6 до 18 или с 10 до 22 или с 12 до 24);
  • заработная плата обсуждается индивидуально после прохождения испытательного срока.

Не пренебрегайте возможностью рассказать о себе больше в сопроводительном письме.

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Техническая поддержка
Helpdesk
Техническая поддержка

Адрес

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15

Контактная информация

Литрес

Сайт: litres.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 20.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

17 мая

#

Нахабино

Нахабино

Полный день

Подробное описание

6 июня

#

Екатеринбург

Полный день

Подробное описание

11 июля