Инженер сопровождения ИБ систем

R-Vision — разработчик продуктов по информационной безопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают крупнейшим компаниям России и СНГ противостоять киберугрозам. Наши клиенты: ГазпромНефть, Сибур, АльфаБанк, СТС Медиа, РИА Новости и другие.

Мы уверены, что для успешного развития любого бизнеса важна безопасность, а кибератаки – одна из главных угроз в современном мире. Поэтому мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.

Мы достигаем значимых результатов благодаря вкладу каждого сотрудника. В основе слаженной работы — здоровая рабочая атмосфера, умение адаптироваться к изменениям и способность договариваться в пользу общего дела.

Мы в поиске Инженера сопровождения, который будет помогать нашим клиентам правильно эксплуатировать продукты R-Vision в своей инфраструктуре.

Наш основной стек:
Linux / Python / PostgreSQL/ Docker - в компании.
Omnidesk/Confluence/Jira - в отделе, дополнительно.

Что нужно будет делать:

• Помогать нашим клиентам (ИБ и ИТ профессионалам крупных компаний) находить решения сложных ситуаций с помощью функционала продуктов R-Vision;

• Воспроизводить найденные клиентами ошибки, находить подходящие workaround, самостоятельно или вместе с командой разработки решать их;

• Выступать в роли продуктового аналитика: погружаться в проблему клиента, искать возможные варианты, обсуждать их с разработкой и тем самым влиять на развитие продуктов;

• Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и с поведением смежных систем;

• Сохранять свой опыт в виде статей и видео в базе знаний;

• Участвовать в meetup'ах команды поддержки;

• Развивать свои технические компетенции (Linux, Docker, Kubernetes, Python, сети, БД и т.д.);

• Развивать свои компетенции в сфере ИБ (от нормативной документации и best practice до решений класса SIEM / VM / CMDB и др.);

• Развивать свои софт-скиллы (боремся с канцеляритом и качаем эмпатию).

Мы ожидаем от вас:

• Знание OC Linux на уровне администратора и уверенное владение командной строкой;

• Знание принципов устройства и работы современных ИТ-инфраструктур, ОС, серверного и сетевого оборудования, систем контейнеризации, оркестрации и виртуализации;

• Опыт администрирования БД и знание SQL;

• Опыт работы с API (REST/SOAP);

• Знание Python на уровне написания скриптов и сервисов и желание повысить его;

• Искреннее стремление решать потребности клиента наиболее оптимальным способом;

• Умение четко, доступно и вежливо доносить мысли до коллег и клиентов;

• Структурный подход к решению проблем.

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке вендора (производителя программного продукта/средства защиты информации) или инженером/консультантом в ИБ отрасли;

• Опыт работы с Git;

• Опыт передачи знаний (написание инструкций для коллег и клиентов, написание статей, публичных выступлений, докладов).

Мы предлагаем:

• Работу в гибридном формате, офис класса «А» в двух шагах от м. Римская/Площадь Ильича;
• Оформление по ТК РФ, белую заработную плату;
• Все бонусы аккредитованной it-компании;
• ДМС со стоматологией и госпитализацией, покрытие страховки в путешествиях;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Корпоративную библиотеку, обучение и участие в конференциях за счет компании;
• Разнообразные корпоративные мероприятия в оффлайн и онлайн форматах.