Специалист контроля качества звонков

от 40 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Xenonshop

г. Екатеринбург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Частичная занятость

График работы

Компания Xenonshop в поисках Специалиста отдела контроля качества звонков.

Мы- лидер на рынке автосвета в России, уже 12 лет занимаемся установкой линз и дополнительного оборудования на автомобили. XenonShop-это большая Компания с собственным производством, отделами продаж и установочными центрами.

Чем интересна наша сфера: наш продукт не имеет аналогов на рынке, большой ассортимент, гибкая система скидок, что позволяет подобрать вариант для каждого клиента, иными словами есть все инструменты для заработка.

Обязанности:

  • Проведение оценки качества и соблюдения регламента сотрудниками Call-центра телефонных и письменных переговоров;
  • Проверка отработки менеджерами чатов: ВК, WhatsApp, почты, интернет магазина;
  • Прослушивание звонков менеджеров по продажам (call-центра);
  • Выявление слабых зон и формирование рекомендаций для достижения результата;
  • Составление отчетности по результатам оценки качества работы сотрудников.


Требования:

  • Уверенные навыки работы с ПК: MS Office, Битрикс 24, Google таблицами и документами приветствуются;
  • Релевантный опыт работы будет несомненным преимуществом;
  • Soft Skills: системность мышления, инициативность, коммуникабельность и высокая внутренняя мотивация;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Способность работать на результат и помогать в развитии качества работы.


Что мы предлагаем:

  • Адаптация для новых сотрудников;
  • Официальное трудоустройство. Оплачиваем отпуска и больничные;
  • График работы 2/2 с 9:00 до 20:00 (удаленный формат работы);
  • Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц состоящая из Оклад + KPI;
  • Работа в стабильной и быстро развивающейся компании;
  • Обучение и ввод в должность в офисе в г. Екатеринбург;
  • Открытая культура и команда, вместе с которой ты будешь постоянно расти;
  • Корпоративные скидки на продукцию компании.

Ключевые навыки

Контроль качества
Amocrm
Работа с большим объемом информации
Аналитическое мышление
Деловое общение
Уверенное знание пк

Контактная информация

Xenonshop

Сайт: xenonshop96.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 20.08.2024 в г. Екатеринбург.

Похожие вакансии

#

Екатеринбург

Полный день

Подробное описание

22 октября

#

Екатеринбург

Полный день

Подробное описание

2 ноября

#

Екатеринбург

Удаленная работа

Подробное описание

17 июля