Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Naumen Contact Center - программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.
Управлять командой аналитиков: наставничество, подбор, развитие, контроль, методологическая поддержка, оценка компетенций
Обеспечивать своевременность и качество постановок задач на разработку
Организовывать ресурсное планирование в команде
Организовывать процесс приоритезации, принимать участие в выстраивании роадмапа продукта
Участвовать в построении и оптимизации внутренних ИТ-процессов
Организовывать взаимодействие с кросс-функциональными командами
Опыт управления командой от 1 года
Опыт сбора требований, проектирования системы, написания ТЗ
Опыт описания и проектирования процессов разработки и аналитики
Опыт проектирования интеграционного взаимодействия
Опыт проектирования баз данных и написание sql-запросов
Понимание процесса обработки запроса на изменения от клиентов
Профильное образование
Опыт работы с зрелым продуктом (существующим на рынке более 3-х лет)
Опыт в роли проектного менеджера
Адрес
Москва, Воронцовская улица, 35Бк3
Контактная информация
NAUMEN
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 21.08.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 70 000 до 110 000 ₽
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
30 июля
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
22 июня