Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в связи с развитием сети КиберШкол, приглашает в проект менеджер по работе с постоянными клиентами

Мы работаем уже 6 лет, и за это время достигли высоких результатов:

KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей,

в рядах наших партнеров: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL

Обязанности:

устанавливать долгосрочные отношения с клиентами, используя утвержденные скрипты KIBERone;
назначать отработки пропущенных занятий резидентам;
контролировать своевременные оплаты абонементов за месяц клиентов и предоставлять родителям необходимые документы;
корректно работать в СRМ;
Запрашивать обратную связь у тьютора по ребенку;
Предоставлять руководителю предложения по улучшению качества услуг.

Требования:

опыт работы в данной/аналогичной должности не 1 года;
грамотная устная и письменная речь;
высокие коммуникативные навыки и уровень эмпатии;
умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);
внимательность к деталям, стрессоустойчивость, деликатность.

Мы предлагаем

Заработная плата выше рынка;
График 5/2;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Офис в центре города (ул.Калинина, 23а, ТЦ Манго) с вкусным кофе/чаем, вкусностями и фруктами;
Молодой энергичный коллектив;
Мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:
прогрессивная команда - компания масштабируется ежегодно в 2 раза;

обучения у именитых наставников, таких как Михаил Маскотин, Михаил Гребенюк, Юлия Трус, Тарасенко Роман, Уколова Екатерина, Владимир Якуба;

быстрое погружение в компанию - в этом помогает собственная программа обучения сотрудников;

Принятие ваших инициатив: мы ценим идеи по усовершенствования продукта, открытию новых бизнес-направлений, запуску новых проектов. Например, именно по инициативе наших сотрудников появился проект IT-SISSTERS и магазин с мерчом выведен в отдельную бизнес-единицу.

Менеджер по работе с постоянными клиентами