Аккаунт-менеджер в IT компанию

Аккредитованная IT компания основана в 2017 году. Мы специализируемся на разработке и интеграции решений для автоматизации обслуживания клиентов компаний B2C и B2B.

Наш продукт - комплексная платформа Flomni, включающая омниканальную чат-платформу, сервис умных ботов и сервис коммуникаций с клиентами в мессенджерах. Среди наших клиентов CDEK, IML, KupiVIP, Carprice, Деловые Линии, Уральские Авиалинии.

В связи с расширением мы приглашаем сотрудников на должность “Аккаунт-менеджер” в одно из ключевых подразделений – службу заботы о клиентах.

Мы предлагаем:

- Оклад 60 000 руб/месяц до вычета налогов;

- Оформление по ТК с первых дней;

- Корпоративное обучение от компании на начальном этапе (с наставником) и в процессе;

- Есть возможности для карьерного роста, например: старший аккаунт-менеджер/менеджер продаж с повышением заработной платы;

- Полностью удаленная работа, с 9 до 18.00 пн-пт;

- Работу в аккредитованной IT компании с современными ИТ-продуктами.

Задачи:

- Сопровождение подключения сервисов (чат-платформа, чат-боты, AI-боты, уведомления в мессенджеры и SMS);

- Взаимодействие с отделом продаж и ИТ-отделом в части подготовки и поддержки клиентов;

- Сопровождение предпродажной подготовки проектов для потенциальных клиентов компании;

- Работа со штатными системами компании с целью подготовки и реализации проектов (конструктор чат-ботов, штатная платформа компании).

От вас мы ожидаем:

- Опыт работы на соответствующей должности от 1 года. Вы могли работать ранее: аккаунт-менеджером / оператором поддержки / менеджером по сопровождению клиентов и тд.

- Наличие стабильного интернета, компьютера для работы;

- Уверенный пользователь пк, основных офисных программ – остальному обучим;

- Умение вести деловую переписку, клиентоориентированность – обязательно, дополнительно: стрессоустойчивость, внимательность.

Эта должность не подразумевает продаж, здесь от вас ожидается максимальная забота и внимание в отношении наших постоянных клиентов. 90% коммуникации – текстовый формат.

Вам подходит вакансия – присылайте ваше резюме с кратким описанием опыта и навыков.