Привет! Мы — Infinnity Solutions, аккредитованная IT-компания из Челябинска с 18-летним опытом разработки высоконагруженных социально-значимых продуктов для нашей страны.

Последние несколько лет мы активно участвуем в создании медицинских и образовательных информационных систем в государственном секторе. При этом наша команда растет и на текущий день насчитывает 100+ человек, мы активно реализуем экспертизу в области системного анализа, проектирования сложных архитектурных решений, интеграции, сопровождения и разработки высоконагруженных сервисов под потребности наших ключевых заказчиков.

Мы ищем в нашу профессиональную, не равнодушную к проблемам пользователей систем, команду ответственного инженера технической поддержки.

Что нужно делать:

• администрировать учётные записи во внутренних системах;

• консультировать представителей заказчика и смежных команд по вопросам технической поддержки продуктов;

• анализировать проблемы по логам и выяснять их причины;

• работать с CI/CD-системами (запускать готовые конфигурации, анализировать логи);

• запускать готовые скрипты и писать свои, используя bash/Python;

• работать в консоли Linux, для этого будет достаточно базовых знаний (что это и для чего, ориентироваться на сервере через консоль);

• составлять SQL-запросы, для выполнения задач достаточно select, join, subquery.

Ты отлично вольешься в нашу команду, если:

умеешь делать то, описано выше;
есть опыт работы инженером технической поддержки от полугода или специальное образование;
готов дежурить, в рамках нашего процесса технической поддержки требуется дежурить в течение недели по вечерам до 22:00, все это в соответствии с графиком дежурств (дежурство выпадает не чаще, чем 1 раз в месяц);
активен в самообучении, не замыкаешься в себе при решении непонятных задач, выстраиваешь понятную коммуникацию с коллегами.

Как мы работаем:

Общаемся в Telegram;
Работаем над задачами в Jira и HPSM;
Пишем документацию в Confluence.

Мы гарантируем:

трудоустройство с первого дня, белую зарплату;
гибкий рабочий график;
формат работы на твой выбор: работа в офисе в Челябинске/гибрид;
работу в команде с прямыми короткими коммуникации. Мы против формализма и бесконечных совещаний;
внутриком и культура: мы шарим знания, поздравляем сотрудников со значимыми событиями, дарим подарки, мерч, веселимся всей большой компанией на корпоративах.

Для кандидатов из Челябинской области предусмотрен релокационный пакет.

Инженер технической поддержки (2 линия)