Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Наши сервисы представляют платформенные инструменты для сбора обратной связи от клиентов банка и пользователей экосистемы СБЕРа в целом по удовлетворенности полученными услугами.
Комплекс систем КОС покрывает весь жизненный цикл задачи: от поиска клиентских событий и проведения опроса до построения аналитических дашбордов и мониторинга проведенных мероприятий по улучшению банковских продуктов.
Цель проекта – расширять количество сценариев и сервисов для пользователей Сбербанк Онлайн и других приложений экосистемы СБЕРа.
Основные преимущества проекта:
1. Многофункциональный проект, разделенный на несколько направлений:
a. Платформа для поиска клиентских событий реализована на Scala-сервисах, в качестве хранилища данных взят Hadoop, для отправки найденных событий во внешние системы используются топики Kafka.
b. Процессинговый сервис для проведения опросов построен на микросервисной архитектуре, опросы проводятся в СБОЛе, через Web-сайт или почту.
c. Сервисом для построения аналитических дашбордов пользуются продуктовые команды банка, топ-руководители для отслеживания текущих болей клиентов и мероприятий по их решению.
В каждом направлении необходимо решать интересные задачи, создавая надежные сервисы и расширяя покрытие задач работы с обратной связью клиентов и улучшению клиентского опыта.
Контактная информация
СБЕР
Сайт: sber.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 21.08.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Екатеринбург
Ботаническая
Полный день
Подробное описание
10 апреля
Не указана
Санкт-Петербург
Василеостровская
Полный день
Подробное описание
8 июля