Руководитель отдела IT

Обязанности:

1. Внедрение и администрирование ПО Битрикс24:

- Настройка и автоматизация процессов в Битрикс24 на основе предоставленных функциональных требований;

- Разработка инструкций и обучение сотрудников по использованию Битрикс24;

2. Техническая поддержка сотрудников:

- Консультация сотрудников по ИТ вопросам, помощь в решении проблем, связанных с ИТ (20 удаленных рабочих мест);

- Техническая поддержка в организации удаленных рабочих мест сотрудников;

3. Обеспечение работоспособности ИТ сервисов и ПО компании:

- Администрирование ИТ систем - корпоративной почты, сайтов, мессенджеров, телефонии, приложений, ИТ-сервисов для внутренних процессов и обслуживания клиентов;

4. Подбор и внедрение ПО и ИТ сервисов для оптимизации затрат и повышения качества внутренних процессов и качества обслуживания клиентов:

- Взаимодействие с вендорами и поставщиками ИТ;

5. Техническое сопровождение каналов взаимодействия с клиентами - открытие с нуля и решение технических проблем (телеграм, вотсап, эл.почта, сайты, zoom, и т.д.);

6. Перспективные задачи:

- Создание полноценной ИТ-инфраструктуры компании, обеспечение ее бесперебойной работы и информационной безопасности;

- Формирование ИТ департамента.

Требования:

- Техническое образование

- Опыт настройки Битрикса24

- Опыт автоматизации процессов Битрикса24

- Опыт администрирования ПО

- Опыт настройки телефонии и ПО Контактного центра как преимущество

- Опыт внедрения с "нуля" дистанционных каналов взаимодействия с клиентами как преимущество

Условия:

- Полностью удаленная работа
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день
- Широкие возможности для карьерного, профессионального и материального роста
- Оформление на работу как самозанятый или ИП