Carrier Support / Менеджер по работе с перевозчиками (французский, русский и английский)

Наша компания GetTransfer.com - ведущий международный сервис бронирования трансферов по выгодным ценам. Мы предоставляем доступ к более чем 200 000 автомобилям разного класса в 180 странах мира.

Бронирования осуществляются на сайте GetTransfer.com и в мобильном приложении для iOS и Android. Задавая параметры поездки, пользователь получает доступ к предложениям в различных ценовых сегментах и категориях транспортных средств. Мы предоставляем детальную информацию до оплаты бронирования - характеристики, фото, рейтинг и список включенных в бронирование услуг (Wi-Fi, напитки, зарядка, трекинг автомобиля, etc).

Штаб-квартира GetTransfer находится в Лимассоле, наши офисы есть в Лиссабоне, Москве и Ереване.

Наша компания находится в стадии роста, поэтому мы ищем Carrier Support (со знанием французского, русского и английского) в отдел по работе с перевозчиками.

Почему у нас круто работать:

• Мы предоставляем возможность работы удалённо из любой точки мира;

• Мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке;

• Посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников;

• Вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки;

• Благоприятная атмосфера для самореализации.

Обязанности:

• Обработка жалоб на перевозчиков, которые поступают нам от департамента поддержки;

• Консультирование и поддержка партнеров (входящие звонки+почта), работа с возражениями, повышение лояльности пользователя к компании;

• Исходящие звонки по поступившим обращениям.

Требования:

• Опыт работы в поддержке клиентов или партнеров от 1 года;

• Знание устного французского языка C1 (Advanced) и выше;

• Знание устного английского и русского языка на уровне Advanced и выше;

• Умение вести грамотную письменную коммуникацию;

• Умение работать с режиме стрессовых ситуаций и многозадачности.

Условия:

• Фиксированная ставка 5 евро/час + KPI бонус 200 евро/месяц;

• Мы предоставляем возможность работы удалённо;

• График 5/2 (выработка 40 часов в неделю);

• Трудоустройство по договору фриланс (оказания услуг);

Если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!