Привет!

Мы Advert Line - динамичная и успешная компания, занимающаяся разработкой, привлечением трафика и монетизацией. У нас много продуктов: CPA и RTB, рекламные проекты, широчайший спектр деятельности в интернете.

Наша команда растет, поэтому мы находимся в поиске Helpdesk engineer в наш офис в Санкт-Петербурге :)

Наши задачи:

Настройка и выдача оборудования;
Установка и настройка клиентского ПО и консультирование сотрудников;
Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Zabbix);
Поддержка внутренних сервисов (1С, Docusign, Hubspot, Atlassian stack);
Базовый траблшутинг и решение по гайдам задач DevOps;
Управление выдачей доступов;
Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk)

Что ждем от тебя:

Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, DNS, Proxy, Firewall, VPN;
Понимание принципов работы терминальных ферм и гипервизоров;
Тактичность, дипломатичность, желание помогать людям;
Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
Способность к документированию и обучению.

Что мы предлагаем:

Гибридный формат работы, офис в 3х минутах ходьбы от м. Петроградская;
График 5/2, суббота и воскресенье - выходные, гибкое начало и окончания рабочего дня;
Сотрудничество в формате В2В, оплачиваемые отпуска и больничные;
У нас крутая система онбординга и адаптации: если чего-то не знаешь - всему научим!
Отгулы по событиям и финансовая поддержка;
Возможность обучения и повышения квалификации за наш счет - мы за то, чтобы наши сотрудники развивались и росли;
Занятия английским языком;
Кафетерий бенефитов, который ты можешь использовать на что угодно :)

Все это про тебя? Скорее отправляй отклик с резюме, будем знакомиться! :)

HelpDesk engineer