Sycret - один из ведущих разработчиков ПО на рынке CRM/ERP для индустрии красоты. Нашим ПО и онлайн-сервисами пользуются салоны красоты, косметологии, медицинские клиники и фитнес-клубы. Клиенты расположены по всей России, странам бывшего СНГ и в Европе. Мы используем современные технологии и постоянно наращиваем линейку продуктов.

В нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки

Обязанности:

Настройка ПО Sycret, запуск ПО у новых клиентов;
Обработка входящих обращений от клиентов;
Консультирование и удалённое решение вопросов клиента возникших при использовании ПО;
Продление договоров, подключение новых услуг;
Прием требований и пожеланий от клиентов;
Дополнение инструкций для пользователя.

Наши ожидания:

Опыт во внедрении программных продуктов, техподдержке или сопровождении клиентов;
Вы дисциплинированный и ответственный человек;
Базовые технические знания, понимание архитектуры ПО.

Будет преимуществом:

Умение находить общий язык с клиентом;
Техническое образование будет плюсом;
Готовы изучить новые программные продукты;
Стремитесь к успеху, амбициозны и честолюбивы.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
Конкурентоспособная заработная плата: оклад + премии. Определяется по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата;
Возможности профессионального и карьерного роста;
Внутреннее обучение, регулярное повышение навыков;
Уютный офис в пешей доступности от метро Семёновская/Электрозаводская;
Активный корпоративный отдых.

P.S.
Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме:
1. Уточните, какие пункты из разделов "наши ожидания" и "будет преимуществом" к нашей вакансии совпадают с вашими ключевыми навыками?
2. Укажите желаемый уровень дохода.
3. Подходит ли вам график 5/2 в офисе на full time?

Специалист технической поддержки