СИНХРО — аккредитованная IT-компания, осуществляет деятельность, направленную на развитие цифровых сервисов в различных отраслях экономики. Входим в группу S8 и является резидентом Сколково.

Ищем Инцидент менеджера в команду Столото — крупнейшего распространителя государственных лотерей. Для развития и поддержания инфраструктуры сайта с различными сервисами, которые обеспечивают взаимодействие с платёжными шлюзами.

Чем предстоит заниматься?

Анализ причин возникновения инцидентов в продуктивной среде;
Отслеживание хода исправление багов;
Выработка системных решений для предотвращения аналогичных инцидентов;
Сбор и анализ лог-файлов с использованием (Kibana)
Коммуникация с L2 для решения инцидентов;

Наши ожидания от будущего коллеги:

Опыт работы в роли инженера L2 поддержки от 1-2 лет;
Уверенные навыки написания SQL-запросов;
Опыт работы c Atlassian (Jira/Confluence);
Понимание жизненного цикла разработки ПО.
Опыт написания ТЗ;
Знание протоколов и интерфейсов интеграции систем (RESTful)

Что мы предлагаем

Менеджер сопровождения/Инцидент менеджер