Инженер технической поддержки

НТЦ "СГЭП" - ведущий российский производитель и дистрибутор проектных решений, с собственным RnD центром и экспертами IT отрасли.

Продуктовый портфель компании включает в себя:

• Модульные преобразователи электроэнергии "ФОРПОСТ" (ЗВУ, DC/AC инверторы, DC/DC конверторы)
• Промышленные ИБП собственной разработки
• Телекоммуникационное оборудование "Eltex (Элтекс)" (Ethernet коммутаторы, Маршрутизаторы, Межсетевые Экраны, Wi-Fi, VoIP, SoftSwitch)
• Серверы и системы хранения данных

НТЦ "СГЭП" примет на работу Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по разработанным в компании продуктам (источники электропитания Форпост).

• Обработка обращений пользователей, поступивших онлайн через help desk, Телеграм, от менеджеров компании.

• Коммуникации с пользователями для уточнений по обращениям.

• Взаимодействие с разработчиками, описание возникающих вопросов от потребителей.

• Работа с технической документацией.

• Участие в ПНР и ШМР на объекте заказчика

Требования:

• Высшее техническое образование

• Опыт в эксплуатации промэлектроники и систем автоматизации (желательно)

• Знание схемотехники, интерфейсов связи и принципов работы импульсных источников питания

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Корпоративное обучение продажам и оборудованию за счет компании
• Работа полностью в соответствии с ТК РФ.
• Заработная плата: окладная часть + KPI + % с реализованных проектов (без "потолка")
• Увеличенная окладная часть на время наработки базы клиентов
• Корпоративная сотовая связь и такси
• Расширенный полис ДМС с стоматологией
• Комфортный офис в 10 мин. от ст. м. Студенческая

ДЛЯ ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ БЫСТРЫЙ КАРЬЕРНЫЙ РОСТ!