ID Collect входит в состав холдинга IDF Eurasia, предоставляет услуги по возврату просроченной задолженности на всех ее этапах с использованием новейших технологий на основе машинного обучения.

О компании:

Стабильность. Мы не новички в своем деле, компания существует с 2017 года, за нашими плечами крупный холдинг с именитыми проектами

Экспертность. В наших рядах топ-менеджеры и эксперты с опытом работы в крупных компаниях-лидерах рынка, а это значит, что мы применяем и внедряем лучшие практики

Инновационность. В основе компании лежит автоматизация процессов за счет использования технологий и активного внедрения IT систем.

Небезразличие. Мы пониманием, что жизненные ситуации могут быть разные, поэтому мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту

Масштабирование. География нашей компании обширна, представительства расположены в более, чем 30 городах России от Калининграда до Приморского края и это только начало.

Но самый главный актив - это люди. Мы знаем, что наша сила - в наших сотрудниках, поэтому мы делаем все возможное, чтобы создать условия для их профессионального и личностного роста. У нас вы найдете дружелюбную атмосферу, где каждый сотрудник ценен и уважаем. Мы гордимся тем, что наша компания является одной из лучших в отрасли, и мы не останавливаемся на достигнутом.

Вам предстоит:

Обработка и рассмотрение поступающих обращений от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах;
Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
Взаимодействие со смежными подразделениями по разрешению ситуаций;
Подготовка и предоставление мотивированного ответа по шаблону.

Мы ожидаем:

Знание программ Excel/Word;
Уверенный пользователь ПК;
Внимательность, аккуратность, самостоятельность.

Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:

Трудоустройство по ТК РФ;
Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
ДМС со стоматологией;
График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00, или 5/2 сб, вс выходные;
Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
Уютный офис с кухонной зоной;
Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
Курсы английского языка;
Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!

Менеджер чат поддержки