Администратор салона красоты

Обязанности:

• Запись клиентов;
• Напоминание о запланированном визите и подтверждение записи;
• Презентация товаров и услуг;
• Консультирование по услугам и дополнительные продажи сопутствующих товаров и услуг;
• Решение спорных ситуаций и конфликтов ( самостоятельно, либо совместно с руководством центра;
• Ответы на входящие звонки и проведение исходящих звонков;
• Ведение диалога с пациентами в мессенджерах, с целью информирования по услугам и формирование записи;
• Формирование лояльности гостей и работу с постоянными клиентами;
• Встреча клиентов и обслуживание, помощь с размещением верхней одежды и личных вещей, чай/кофе/другие напитки;
• Работа с кассовым аппаратом — формирование и выдача чеков, кассовые операции;
• Прием оплаты и выдача сдачи при использовании наличных;
  заполнение и анализ финансовых отчетов, предоставление их директору;
• Контроль за работой мастеров и выставление графиков работы в программе учета;
• Ведение клиентской базы;
• Документооборот;
• Участие в проведении инвентаризации;
• Контроль наличия расходных материалов;
• Оформление витрин;
• Организация рабочего места;
• Контроль чистоты помещения, инструментов и оборудования.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но главное желание обучаться и развиваться в бьюти сфере
• Грамотная речь, доброжелательность
• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Внимательность при выполнении должностных обязанностей
• Нацеленность на результат
• Работа в команде
• Стрессоустойчивость

Условия:

• График работы 2/2 или 3/3
• Официальное трудоустройство
• Обучение и развитие
• Скидки на услуги центра
• Участие в корпоративных мероприятиях