Менеджер отдела сопровождения заказов

Обязанности:

• Прием заявок от клиентов;
• Согласование с клиентом технологических и прочих необходимых параметров заказа;
• Внесение заявок в CRM-систему в виде процедуры заведения заказа, осуществление контроля за продвижением заказа в производстве, его готовности;
• Осуществление информационной поддержки клиентов о состоянии готовности заказа, сроков его исполнения и доставки;
• Оформление документов на отгрузку готовой продукции в CRM-системе в соответствии с принятыми процедурами предприятия, с предварительным согласованием сроков доставки с отделом логистики компании и с клиентами;
• Работа с действующей базой клиентов: деловая переписка и переговоры с клиентами, подготовка первичной документации, ведение базы с заявками;
• Работа в тесной связке с менеджером по продажам. Построение эффективной коммуникации со смежными службами: отдел планирования, отдел технологов, логистика, склад и производство;
• Контроль за складскими позициями, закрепленными за направлением, которое ведет менеджер по продажам, Управление оборачиваемостью складских запасов;
• Недопущение увеличения неликвидов, работа по реализации существующих;
• Совместная работа с отделом качества по претензиям и жалобам. заказчиков.
• Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя, директора бизнеса, менеджера по продажам, участие в рабочих совещаниях.

Требования:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, опыт работы в 1С или любой CRM-системе является преимуществом;
• Аналитический склад ума;
• Системный подход к работе;
• Самостоятельность, дисциплинированность и ответственность;
• Умение работать в команде;
• Владение навыками деловой переписки;
• Умение работать в условиях большого информационного потока, однозначно транслировать информацию внутренним и внешним клиентам.

Условия:

• Работа в стабильной и растущей компании (TOP5) на рынке гибкой упаковки;

• Пятидневная рабочая неделя, с 08:00 до 17:00. Все праздники по РФ отдыхаем, они оплачиваются;

• Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата;
• Внимание и забота о каждом сотруднике компании;
• Современное рабочее пространство;

• Предоставление всех необходимых инструментов для эффективного рабочего процесса;

• ДМС;
• Бесплатная парковка;
• Собственная столовая, бесплатное питание.
• Заработная плата на период испытательного срока составит оклад - 33 100 рублей до вычета налогов;
• После исп. срока: оклад 33 100 рублей + комиссия от продаж (≈ 35 000 - 50 000) до вычета налогов;
• Возможность досрочного прохождения испытательного срока
• В дальнейшем при увеличении стажа, объемов работы и личной вовлеченности в процессы компании - повышение в должности (увеличение оклада)