Руководитель call-центра

Ищу опытного Руководителя колл-центра в компанию с оборотом 100+ млн с возможностью карьерного роста!

Давай знакомиться! Меня зовут Миша, мне 24 и с 2018 года я предприниматель.

Моя основная деятельность - рекламное агентство NetGrowthLab. Агентству уже 3 года, мы не стартап, а устоявшаяся компания. Офис 130 квадратов в центре Москвы, на Цветном бульваре напротив цирка Никулина.

В команде агентства уже 40 человек, выручка 50 млн+. Растем кратно и быстро! За 2 года выросли в 4 раза, в этом году планируем вырасти еще в 2 раза. Работаем с крупнейшими клиентами - Умскул, Burger King, Ашан, Skillbox, А101, Рольф и многими другими.

Качества, которыми должен обладать Руководитель колл-центра:

• Инициативность и ответственность

• Нацеленность на результат

• Требовательность к своим сотрудникам

• Опыт работы в компании по лидогенерации недвижимости, авто, банковская сфера.

• Знание технических и идеологических принципов построения работы современного контакт центра

• Понимание всех циклов работы колл-центра изнутри - обязательно

• Опыт работы с удаленно работающими операторами

• Опыт работы от 3 лет

Нам важен опыт построения колл-центра с нуля, знание всех этапов работы, опыт работы с исходящим телемаркетингом и лидогенерацией, знание технической стороны процессов, основные рабочие программы.

В твои задачи будет входить:

- Построение колл-центра для b2b задач (исходящий и входящий телемаркетинг)

- Управление колл-центром от 25 человек

- Повышать эффективность работы

- Проводить систематическое обучение сотрудников

Условия:

• Удаленная работа, полный рабочий день. В идеале, если ты в Москве, 1-2 раза в неделю работаем вместе в офисе, мне важен личный контакт.

• График: понедельник-пятница

• Быть на связи с 10 до 19 (по Мск)

• Выходные по календарю, включая гос.праздники

• Оплачиваемый испытательный период

• Зп: оклад + % за результативную работу колл-центра (обсуждается на собеседовании).

Преимущества работы с нами:

• Уникальный продукт и сотрудничество с брендами, которые у всех на слуху

• Работа в молодом и дружном коллективе

• Быстрорастущая компании, в которой возможен твой личный профессиональный рост и развитие

• Регулярные корпоративные мероприятия

• Зарплата зависит от твоих возможностей.