Granat Group - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса, за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга.

О нашей компании:

Наш коллектив насчитывает более 250 человек, работающих удаленно.

У нас постоянный поток новых проектов, для которых требуются новые сотрудники.
У нас предоставляются возможности карьерного роста, развития и самореализации.
Вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях, конкурсах и получать подарки.
Наш коллектив - большая дружная семья.
Мы активно ведем социальные сети компании, где поздравляем наших сотрудников с праздниками и днями рождения, публикуем рубрики о путешествиях сотрудников, проводим интервью, выкладываем фотографии с мероприятий, а также награждаем грамотами наших коллег за лучшие результаты.

Рабочий день:

Выполнение плановых показателей группой операторов, установленных на проекте.
Поддержание штата в укомплектованном состоянии.
Прослушка диалогов сотрудников/анализ качества обработки чатов совместно с отделом ОКК.
Развитие сотрудников: предоставление развивающей обратной связи сотрудникам, проведение групповых обучений операторов.
Удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании (индивидуальные встречи, конкурсы, тд).
Взаимодействие с представителями компании-заказчика.

Опыт работы:

От 1 года личных продаж В2В, В2С (для проектов телемаркетинга)/от 1 года в сервисе/консультировании (для проектов входящей линии/чатов).
От 1 года в управлении группой штатом от 10 человек в КЦ.

Мы предоставляем:

Удаленная работа, с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск.
Стабильную заработную плату, вилка складывается из оклада + KPI (совокупный доход 40.000 - 50.000 рублей).
Официальное трудоустройство по ТК РФ или в качестве Самозанятого, на выбор.
Возможность стать руководителем не имея 2-х, 3-х, 5-ти летнего опыта работы.
Возможность поощрять своих сотрудников, организовывать мероприятия и конкурсы, поддерживать командный дух.
Возможность взять на себя ответственность за результат на проекте крупного известного клиента, хорошая строчка в резюме в будущем.
Нет необходимости подбирать персонал, обучать его - в компании есть отдел рекрутинга, который занимается привлечением и отдел обучения, который ставит оператора на проект. вам как руководителю предстоит адаптировать новичков.
Выездные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, конкурсы для Вас и вашей команды операторов, которые позволяют выигрывать интересные призы, квизы, онлайн-игры и многое другое!

Работая в Granat Group, вы не просто приходите на работу, а попадаете в место, где проявление ваших профессиональных навыков приносит вам огромное удовольствие.

Супервайзер группы операторов