«Сантехника-Онлайн» − компания № 1 в своем сегменте. «Сантехника-Онлайн» − это уже не просто интернет-продажи, это бренд, яркое имя, включающее в себя команду профессионалов, высокие стандарты обслуживания, качественный товар и широкую платформу для развития своих навыков.

«Сантехника-Онлайн» в цифрах:

5 звезд на «Яндекс.Маркете»
100 000 товарных позиций
500 брендов

На данный момент мы ищем Менеджера по обслуживанию клиентов (Продавца-консультанта).

Обязанности:

Сопровождать клиента при самовывозе товара;
Консультировать клиентов по товарам и услугам компании;
Оформлять заказы клиентов;
Консультировать клиентов по оформленным заказам;
Производить возврат/обмен товара от клиента;
Взаимодействовать с другими подразделениями компании с целью оперативного выполнения запросов клиентов;
При необходимости заменять сотрудников других магазинов;
Контроль чистоты в магазине

Требования:

Настроены позитивно, умеете управлять своими эмоциями;
Умеете устанавливать и поддерживать контакт с клиентом, располагать собеседника к себе;
Хорошо слушаете и слышите клиента;
Способны добиваться результата;
Умеете разрешать сложные и конфликтные ситуации;
Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
Опыт работы с 1С;
При необходимости заменять сотрудников других магазинов.

Условия:

Оформление по ТК РФ с первого дня;
График работы сменный 2/2 10:00-20:00;
Зарплата складывается из оклада + % от продаж (зарплата без потолка);
Обучение за счет компании;
Корпоративные скидки на продукцию компании;
Возможность карьерного роста.

Менеджер по обслуживанию клиентов