Аналитик CRM

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие текущего функционала CRM
• Работа с текущей CRM:
  • создание, наполнение справочников
  • импорт/экспорт данных
  • настройка прав доступа
  • поддержка, консультация, обучение пользователей по работе с CRM
  • ведение реестра задач по улучшению и изменению системы
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками (проведение интервью, сбор и описание требований для автоматизации, согласование изменений в системе)
• Создание новых и редактирование существующих бизнес-процессов с помощью базовых инструментов Creatio.
• Постановка задач на разработку при необходимости
• Настройка аналитики и дашбордов в разделах системы
• Написание технической и проектной документации, а также обучающих материалов

​​​​Мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года в качестве бизнес/системного аналитика в Creatio или BPMSoft
• Реальный опыт моделирования бизнес-процессов в Creatio или BPMSoft
• Опыт реализации бизнес задач средствами no-code/low-code
• Знание нотаций UML и BPMN
• Опыт проведения интервью бизнес-заказчиков, пользователей продукта для выявления/формирования бизнес-требований.
• Опыт составления технических заданий на основании требований бизнес-заказчиков/пользователей продукта для разработчиков.
• Опыт оценки текущих процессов в продукте и выявление процессов, которые необходимо скорректировать, и предложить варианты изменений
• Опыт составления проектной и технической документации.
• Знание английского языка – базовый уровень
• Опыт внедрения и/или миграции CRM будет преимуществом

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей ИТ-компании с множеством возможностей для профессионального роста.
• Оформление по ТК РФ с 100% "белой" заработной платой и премиями.
• Гибкий график работы (5/2), удаленно.
• Обучение и развитие под руководством опытных специалистов.
• Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения.
• Программа лояльности сотрудников с компенсацией доли % по ипотеке и специальными скидками на электронику и технику от наших партнеров.

Если вы соответствуете вышеуказанным требованиям и готовы к новым профессиональным вызовам, мы будем рады видеть ваше резюме!