О Самокате

Самокат создает ритейл нового образца — с доставкой продуктов за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. Мы начинали с формата «магазина у дома» и доставляли только самое необходимое, а сейчас запускаем новые направления (супермаркет, косметика, аптека и др.).

Кого мы ищем

Мы в поисках UX-исследователя уровня Senior на b2b направление, основной фокус будет на проведение исследований с менеджерами отдела закупок, категорийными менеджерами, маркетологами, аналитиками и другими внутренними специалистами группы компаний, а также консультирование коллег (дизайнеров, продактов, аналитиков) по проведению исследований.

Продукты, с которыми предстоит работать

- товарный справочник и матрица, в которых менеджеры загружают категории товаров и управляют ассортиментом

- ордер менеджер и прогноз спроса, где менеджеры планируют закупки, заказывают товары и управляют поставками

- промотрон и бонус-машина, в которых генерируются скидки на продукцию

Что нужно будет делать

Взаимодействовать с продуктовой командой (продактами, бизнес-аналитиками)
прорабатывать дизайн-решения совместно с командой дизайна
определять дизайн исследования, договариваться об интервью с респондентами, проводить глубинки, UX-тесты, запускать количественные опросы
формировать рекомендации для продуктовых команд, проводить фасилитацию
анализировать пользовательский опыт других игроков рынка
развивать культуру исследований в компании

Что мы ждем от вас

Имеете опыт проведения качественных исследований, глубинных интервью, юзабилити-тестирований (или работали в аналогичной роли более 3-х лет)
находите общий язык с разными людьми, обладаете сильной эмпатией и умеете слушать
способны обрабатывать и систематизировать большие объемы информации
Обучались на направлениях: психология, социология, журналистика или другое релевантное

Будет плюсом

получили высшее психологическое, социологическое или техническое образование
разбираетесь в специфике UX-исследований, ориентируетесь в выборе метода исследования
знакомы с фреймворками и форматами представления данных из исследований
можете найти общий язык с любой аудиторией

UX-исследователь