Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Анализ и поиск решения по обращениям от 2-й линии поддержки;
• Коммуникации с DevOps, DBA, QA и разработчиками;
• Решение инцидентов, связанных с работоспособностью системы;
• Актуализация документации по проекту;
• Участие во встречах с заказчиком.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года;
• Аналитическое мышление.

​​