Менеджер по возвратам

от 100 000 до 150 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

EasyCode

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.

  • Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.

  • Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.

  • Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.

  • Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.

  • Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:
  • Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
  • Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
  • Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
  • Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
  • Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.
УСЛОВИЯ:
  • Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные);
  • Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;
  • Оклад + % (совокупный доход от 100.000 и выше);
  • Официальное трудоустройство по ТК;
  • Дополнительные выплаты и комплименты за высокие показатели: MacBook Air, AirPods, Dyson, Яндекс станция;
  • Онлайн-йога бесплатно для всех сотрудников;
  • Корпоративный психолог для всех сотрудников компании!
  • Вечера онлайн-настольных игр.
Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!

Ключевые навыки

Работа в команде
Организаторские навыки
Навыки продаж
Прямые продажи
Проведение презентаций

Контактная информация

EasyCode

Вакансия опубликована 23.08.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Гражданский проспект

Полный день

Подробное описание

4 июля

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

19 ноября

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

20 июля