Менеджер по работе с клиентами в чатах (удалено)

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Тебе точно к нам!

Мы — команда разработки сложного продукта в сфере путешествий. За последние 12 лет мы с нуля создали решение, которое позволяет продавать путешествия онлайн в любых масштабах и продолжаем развивать продукт быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка – Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра «Сколково».

В связи с расширением мы ищем в нашу команду Менеджера в клиентскую поддержку.

Чем тебе предстоит заниматься:

• ​​​​Обработка входящих обращений туристов в мессенджерах и на почте

• Консультирование и общение по установленным скриптам по общим вопросам клиента

• Заполнение информации по клиентам в личных кабинетах по результатам общения

• Передача информации по запросам клиента в соответствующие отделы Компании

Что мы ждём от тебя:

• Готовность обрабатывать большое количество информации

• Навыки уверенной работы на компьютере

• Желание и стремление к повышению качества сервиса

• Ответственность, внимательность, уверенность в себе и своих силах :)

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2/3 с 09 до 21:00.

• Оплата: фиксированный оклад + KPI

• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения.

  Обязательное требование:

  Оснащенное технически рабочее место.

• Компьютер стационарный + гарнитура (наушники) + клавиатура + мышка

• Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

  Оперативная память 8 гигабайт

• Диск SSD желательно

• Windows 10 или 11

• Ноутбук + гарнитура (наушники) + мышка

• Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

• Оперативная память 8 гигабайт

• Диск SSD желательно

• Windows 10 или 11