Бизнес-аналитик

IT Компания Selecty В поисках Бизнес Аналитика на крупных финтех проект

Что предстоит делать:
Работа над проектом "Банк-помощник" — интеллектуальным помощником для оператора колл-центра. Эта система анализирует диалоги между клиентом и различными участниками коммуникации (чат-бот, IVR, оператор) и на основе этого предлагает оператору релевантные готовые ответы. Ваша задача — участвовать в разработке и улучшении этого решения, чтобы оно соответствовало требованиям бизнеса и помогало операторам обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Обязанности:

• Участие в сборе и анализе требований от Заказчика для разработки информационной системы
• Детальная проработка и формализация бизнес-требований, подготовка чёткой и исчерпывающей постановки задач для команды разработчиков.
• Создание проектной и рабочей документации, включая описание требований, функциональных спецификаций и других ключевых документов.
• Работа в тесной связке с командой проекта и смежными командами
• Подготовка сценариев и кейсов для тестирования разрабатываемой функциональности.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в роли бизнес-аналитика
• Умение грамотно и структурировано писать документы, такие как BRD (Business Requirements Document). Важно чётко и ясно излагать мысли как письменно, так и устно.
• Знание и практика работы с различными методологиями и инструментами для описания бизнес-процессов
• Навыки создания диаграмм бизнес-процессов в нотациях BPMN и UML с использованием таких инструментов, как draw.io, PlantUML, Visio или аналогичных
• Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиком, включая проведение встреч для сбора требований, умение слушать и предлагать оптимальные решения.

Условия:

• Удаленка
• Официальное оформление в аккредитованную IT компанию
• Гибкие условия оформления для нерезидентов;
• Гибкий график работы, начало рабочего дня (согласуется с руководителем)
• ДМС со стоматологией, начиная с ИС;
• Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng: корпоративная скидка 20% на занятия для сотрудника и его родственников;
• Реферальная программа: бонус за рекомендации;
• Скидки на фитнес от Xfit и FitMost;
• Оплата курсов;
• Техника для работы (mac OR windows).
  
  Ждем тебя в команде!