Динамично развивающейся компании требуется специалист в службу поддержки пользователей прикладного ПО.
Должностные обязанности:
- Поддержка, обучение и консультации пользователей по специализированному прикладному программному обеспечению (АСУТК – автоматизированная система управления транспортной компанией).
- Участие в проведении презентаций, демонстрация возможностей программного обеспечения (АСУТК).
- Участие в разработке технической документации и пользовательских инструкций по проекту.
- Обработка заявок HelpDesk, обеспечение взаимодействия между разработчиками и конечными пользователями.
- Формирование на основании заявок от пользователей технических заданий на разработку и их согласование.
Требования к кандидату:
- Высшее или неоконченное высшее образование.
- Опыт работы в службе поддержке пользователей.
- Умение быстро осваивать новую предметную область, функционал специализированного программного обеспечения.
- Умение работать в команде.
- Устная и письменная грамотность, уверенная речь.
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
- Приветствуется опыт работы в предприятиях, связанных с железнодорожным транспортом, особенно компаниях-операторах на должностях ИТ-специалиста, специалиста по поддержке пользователей, бизнес-аналитика, технолога.
- Приветствуется знание технологии работы и нормативно-правовой базы железнодорожного транспорта.
Условия:
- Конкурентная заработная плата по результатам собеседования, белая, официальная; премии по результатам работы за год, полугодие.
- Полный социальный пакет.
- Оплата мобильной связи.
- Офис в центре, метро «Курская», "Бауманская", возможна удаленная работа
- Молодой коллектив, перспективная развивающаяся компания.
- Организуются корпоративные мероприятия.
- Работа для творческих личностей - разработка и внедрение новых проектов, возможность профессионального роста и обучения.
- Возможны (но не обязательны) интересные командировки по России и странам СНГ.
- Условия работы - полный рабочий день (ученический отпуск допускается).
- Обязательный испытательный срок 3 месяца, с возможностью его сокращения.