О нас
INNOVA - IT компания, основанная в 2014 году и не сбавляющая обороты при разработке различных приложений разной направленности. Мы обладаем огромным опытом и экспертизой при разработке программного обеспечения, веб-сервисов, мобильных решений, сложных и высоконагруженных цифровых проектов, в том числе на блокчейн, оказываем услуги по информационной безопасности и являемся лидером среди разработчиков финтех-решений!

Чем предстоит заниматься:

обработка запросов от клиентов, уточнение причин отказов по платежам и выплатам, поддержка клиентов по формированию запросов на интеграцию к нам;
контроль работоспособности платёжных и выплатных потоков;
контроль работоспособности внутренней системы;
контроль наполнения документации для клиентов;
понимание или желание научиться читать логи в админ-панели на Django;
умение или желание научиться проводить простые JSON-запросы через Postman;
описание багов в Jira/GitLab;
коммуникация с разработчиками по задачам и проблемам.

Мы ждём от Вас:

опыт работы в фин-тех сегменте или желание попробовать себя в этой отрасли;
грамотная письменная и устная речь;
уверенный пользователь ПК;
умение работать с Google Docs, Jira, Gitlub, Postman на уровне пользователя;
высокая скорость печати (от 300 зн./мин);
опыт работы в поддержке пользователей от 1 года;
быстрая обучаемость, ответственность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

удаленный режим работы;
график: 5/2, с 09:00 до 18:00;
оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний);
возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов;
дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.

Специалист технической поддержки