Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам.
Чтобы масштабировать бизнес и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди, желающие развития и профессиональных достижений.

В связи с открытием нового дилерского центра мы приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде руководителя отдела сервиса.

Твои задачи:

Управление, стратегическое планирование и контроль всех процессов послепродажного обслуживания;
Систематизация работы СТО, описание бизнес-процессов и контроль выполнения, развитие бизнеса, становление новых открывающихся сервисов;
Разработка и реализация сервисных продуктов;
Формирование целевых показателей KPI по каждому разделу и контроль их выполнения;
Контроль исполнения политики гарантийного обслуживания;
Разработка рекламных кампаний совместно с отделом маркетинга;
Развитие послепродажного обслуживания в дилерских центрах;
Инициирование и реализация проектов, связанных с повышением эффективности работы отдела послепродажного обслуживания;
Планирование бюджета, его оптимизация и контроль его выполнения.

Тебе понадобится:

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
Высшее образование.

Мы готовы предложить:

Официальное оформление по ТК РФ;
Окончательный уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
Пятидневную рабочую неделю с 10:00 до 19:00 либо с 9:00 до 18:00 (обсуждается);
Команду единомышленников с харизматичным руководителем;
Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы.

Руководитель отдела сервиса / Технический директор