Аккаунт-менеджер (Account Manager) PR-агентство ALTEZZA

от 100 000 до 170 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Altezza Communications

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

О компании: Altezza — российское PR-агентство, одно из самых опытных и надежных - более 20 лет на рынке! Благодаря накопленным практикам, контактам и профессионализму, мы помогаем нашим клиентам достигать целей через эффективные коммуникационные стратегии. В нашем портфолио — успешные проекты для ведущих брендов в области healthcare, FMCG, industrial и IT.

Наши принципы:

People matter – Люди имеют значение и это применимо как к отношению к друг другу внутри команды, так и по отношению к нашим клиентам и подрядчикам;

Fail fast – Ошибайся быстро. Никогда на ошибается только тот, кто ничего не делает. Поэтому ошибайся быстро, делай работу над ошибками и не ошибайся больше в схожей ситуации!


Цель позиции: Мы ищем Аккаунт-менеджера, способного выстраивать качественные отношения с клиентами, готового управлять проектами и достигать ключевых бизнес-результатов.

Основные задачи (что нужно будет делать):

  1. Управление клиентскими отношениями:

    • Поддержание ежедневного контакта с клиентами (чаты, звонки, почта).

    • Планирование, подготовка и проведение встреч с клиентами (подготовка повестки, составление follow-up).

    • Проведение регулярных еженедельных и ежемесячных встреч с клиентами по отчетам и планам.

    • Ведение всей переписки, звонков и статусов в CRM.

  2. Координация проектов:

    • Разработка и согласование планов проекта, контроль их выполнения командой.

    • Мониторинг сроков и помощь в решении проблем при реализации проекта.

  3. Контроль бюджета, оплат и документов:

    • Мониторинг расходов по проекту и контроль соблюдения прибыльности.

    • Согласование дополнительных расходов с клиентом.

  4. Подготовка отчетов:

    • Подготовка и презентация регулярных отчетов клиентам (еженедельных, ежемесячных) о ходе работ и достижениях.

    • Презентация отчетов клиенту с полным пониманием всех деталей.

  5. Дополнительные продажи и поиск новых клиентов:

    • Выявление дополнительных потребностей клиентов, брифование и допродажа услуг агентства.

    • Разработка новых клиентов по рекомендациям и (если возможно) холодные контакты.

  6. Обучение и развитие:

    • Обучение внутри команды и участие в профессиональных курсах.

    • Посещение профильных мероприятий.

Ожидаемые результаты (как мы будем тебя оценивать):

  • Высокий уровень удовлетворенности клиентов (NPS 9-10).

  • Долгосрочные отношения с клиентами (продление контрактов клиентами).

  • Соблюдение сроков и бюджетов проектов.

  • Выполнение планов по прибыльности и рост среднего чека по текущим клиентам.

  • Привлечение новых клиентов через рекомендации.

  • Положительные отзывы и участие в конкурсах с клиентскими проектами.

  • Обеспечение слаженной работы команды над проектами.

Требования к профессиональным и личным качествам:

  • Опыт в работе в PR (в PR/рекламном/коммуникационном/Digital агентствах или в компаниях на должности PR) от 3-х лет.

  • Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и ясно выражать мысли.

  • Высокий уровень интеллекта и обучаемости, широкий кругозор.

  • Организационные способности, умение управлять задачами и временем, четкость в планировании.

  • Фокус на клиенте, умение понимать их потребности и предлагать решения.

  • Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов.

  • Базовые знания в маркетинге и PR, понимание структуры работы PR. Высокие профессиональные навыки в PR будут значимым преимуществом.

  • Амбициозность и желание достигать целей.

  • Любовь к профессии, командность, взрослый подход и ответственность.

Что мы готовы предложить:

  • Стабильно. Вовремя. Конкурентный уровень дохода. Возможность влиять на этот уровень и повышать его.

  • Общий доход от 100 тр до 190 тр

  • Фиксированный оклад - 70-90 тр, обсуждается с успешными кандидатами

  • KPI: документы, оплаты, выполнение планов по проекту, новый бизнес.

  • График работы 5/2 (возможен гибридный формат, офис на Шаболовке)

  • Профессиональная команда. Турборост за короткий период. При желании обучаться и расти.

  • Частичная компенсация затрат на обучение после испытательного периода в работе

Давайте знакомиться, общаться! Рынок очень маленький, может мы уже и знакомы! Ждём вашего отклика!

Ключевые навыки

Spring framework
Управление проектами
Навыки переговоров
Ведение активных клиентов

Контактная информация

Altezza Communications

Сайт: altezza.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 23.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

от 35 000 до 60 000 ₽

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

16 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

25 августа

#

Москва

Лужники

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

13 июля