Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговли
Группа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК.
Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.
Мы ищем Менеджера клиентского сервиса, способного понимать потребности заказчиков, принимать взвешенные решения и быстро воплощать их в жизнь.
Строить и развивать взаимоотношений с заказчиками;
Контролировать и оценивать рентабельность текущих проектов и контрактов, заниматься подготовкой и согласованием новых проектов;
Отслеживать потребности заказчика, готовить предложения по их реализации, организовывать работы по выполнению;
Готовить и предоставлять отчёты заказчикам (выполнение SLA/плановых работ);
Планировать поступление денежных средств по договорам;
Контролировать и управлять дебиторской задолженностью;
Отрабатывать эскалации от заказчиков, подрядных организаций и смежных подразделений.
Высшее образование;
Опыт работы в должности Менеджера проекта/КАМ/Сервис-менеджера в сервисных компаниях/сервисных центра/Retail-компаниях;
Опыт расчёта коммерческих предложений для клиентов;
Опыт работы с клиентами: умение коммуницировать, хорошие организаторские способности;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение управлять ожиданиями заказчиков;
Уверенный пользователь ПК (1C, Excel, Word).
До встречи!
Ключевые навыки
Адрес
Москва, Замоскворецкая линия, метро Домодедовская
Контактная информация
Сервис Плюс
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 24.08.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 80 000 до 200 000 ₽
Ростов-на-Дону
Полный день
Подробное описание
1 августа
Не указана
Москва
Воронцовская
Полный день
Подробное описание
2 июля
от 33 000 до 43 000 ₽
Пудож
Полный день
Подробное описание
11 июля