Руководитель отдела исследования потребителей, ценообразования и продукта

Наш клиент, российская динамично развивающаяся компания в сегменте услуг по индивидуальному хранению, в поисках Руководителя отдела исследования потребителей, ценообразования и продукта:

Вакансия подходит для опытного Product-менеджера или маркетолога, который имеет опыт глубокого
изучения поведения покупателей для нестандартных продуктов, стремится выйти на новый уровень и
готов выстроить «с нуля» функцию развития продукта на основе признанных международных практик в
области изучения поведения клиентов.

Обязанности:
• Исследование клиентов с целью определения целевой аудитории компании и разработки
эффективных способов привлечения клиентов (каналов привлечения, формата коммуникации,
характеристик продукта, делающих его привлекательным, взаимодействия на сайте как одной из
критически важных точек контакта с клиентом и т.п.), в том числе анализ аудитории, ее поведенческих
факторов, детальное изучение потребностей, сегментирование, взаимодействие с клиентами для
сбора обратной связи и прояснения потребностей и т.п.
• Оптимизация и развитие сайта для повышения конверсии и улучшения пользовательского опыта
(привлечение и контроль профильных подрядчиков) – совместно с Отделом маркетинга.
• Анализ рынка и конкурентов: изучение ключевых игроков, их объектов, предлагаемых услуг, ценовой
политики, инструментов продвижения.
• Оптимизация состава и параметров, в том числе, ценовых, продуктов компании для повышения их
привлекательности для целевой аудитории, в том числе тестирование связанных с этим гипотез.
• Анализ экономики продуктов, планирование продаж и маркетинговых активностей – совместно с
Отделом маркетинга, Отделом продаж и Финансовым департаментом.
• Поддержка разработки системы динамического ценообразования в части определения параметров,
влияющих на спрос, и степени их влияния, участие во внедрении и отладке системы и поддержка ее
последующей работы.
• Участие в оценке перспективности открытия новых объектов с точки зрения наличия достаточной
целевой аудитории и установки оптимальных цен, а также в формировании стратегии развития сети за
счет открытия новых объектов – совместно с Отделом развития.

Требования:
• Опыт работы в качестве Product- менеджера или маркетолога, в обязанности которого входил глубокий
анализ поведения и предпочтений клиентов, формализация целевой аудитории, не менее 5 лет.
Экономическое образование или образование в области классического маркетинга. Желательно
дополнительное образование в области психологии или поведенческой экономики.
• Предпочтителен опыт на рынках B2C товаров, услуг и сервисов, обладающих спецификой
предварительного выявления или уточнения потребностей клиента, глубокой предпродажной
консультации клиента и предоставления услуги / товара в пользование на определенный срок.
• Опыт работы коммерческими и финансовыми данными (как структурированными, так и
неструктурированными) для сегментации клиентов и выделения целевой аудитории.
• Умение работать с данными юнит-экономики, оперировать концептом LTV.
• Опыт управления профильными подрядчиками (разработка сайта и мобильного приложения,
маркетинговые исследования, «тайные покупатели» и пр.)
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Дополнительно о качествах успешного кандидата:
• Креативность: способность придумывать новые идеи и находить нестандартные решения.
• Интерес к исследованиям: желание добраться до истины, способность формулировать различные
гипотезы и проверять их.
• Организованность и управление временем: умение эффективно организовывать свою работу и
приоритизировать задачи для достижения максимальной производительности и соблюдения
дедлайнов.

Мы предлагаем:
• Работу в динамично развивающейся компании, входящей в топ3 на растущем рынке.
• Возможность стать одним из ключевых сотрудников компании и формировать новые тренды в
индустрии.
• Конкурентоспособную зарплату и премии за достижение KPI. Оформление по ТК РФ.
• Подчинение напрямую СЕО компании.