Вот уже более 25 лет компания CHARUEL по праву является одним из лидеров fashion-индустрии. Ежедневно мы создаем одежду для тех, кто ценит свою собственную индивидуальность и делает выбор в пользу безупречного стиля. Сейчас CHARUEL — это производство полного цикла с собственными фабриками в Подмосковье и Беларуси. Это позволяет нам контролировать все процессы и уровень качества каждого изделия. Мы сотрудничаем с европейскими производителями, где также закупаем ткани и фурнитуру. CHARUEL- это 1800+ сотрудников, 3 собственных производства, более 60 магазинов по всей России. Наша миссия: Мы создаем образы, чтобы вы чувствовали свою исключительность.

Обязанности:

Контроль отработки регламентных заданий. Понимание первопричины возникновения ошибок;
Техническая поддержка 1С (оперативное решение текущих задач, поступающих из розницы);
Разбор обращений, анализ и предотвращение возникновения подобных случаев в будущем;
Выявление ошибок и подготовка ТЗ по автоматизации процесса;.
Предоставление доступа новым пользователям, настройка прав существующих пользователей в информационных системах;
Консультирование пользователей системы по разработанному функционалу;
Выполнение массовых обработок и выгрузок/загрузок данных;
Устранение ошибок пользователей информационных систем в случаях, если пользователи не имеют доступа для самостоятельного устранения ошибок;
Тестирование выполненных разработок / доработок функционала;
Приемка функционала на техподдержку;
Настройка интерфейсов и отчетов;
Оформление инструкции пользователя, проведение демонстраций и обучения сотрудников работе с новым функционалом.

Ожидания:

Знание программных продуктов 1С:Розница / 1С:ЕРП;
Опыт поддержки пользователей в Рознице;
Знание принципов формирования движений документов по регистрам;
Грамотное описание проблематики возникшей проблемы с передачей задачи разработчикам;
Умение находить общий язык с пользователями;
Высшее техническое образование;
Приветствуется наличие сертификатов (1С:Профессионал и т.д.).

Условия:

Заработная плата: обсуждается при встрече;
ДМС со стоматологией после 6 мес. работы;
Офисный формат работы;
График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00 ;
Дружный коллектив, современный комфортный офис м. Нижегородская;
Обучение, профессиональный рост;
Гарантии в соответствии с ТК РФ.

Специалист технической поддержки 1С