Специалист технической поддержки 1С

Вот уже более 25 лет компания CHARUEL по праву является одним из лидеров fashion-индустрии. Ежедневно мы создаем одежду для тех, кто ценит свою собственную индивидуальность и делает выбор в пользу безупречного стиля. Сейчас CHARUEL — это производство полного цикла с собственными фабриками в Подмосковье и Беларуси. Это позволяет нам контролировать все процессы и уровень качества каждого изделия. Мы сотрудничаем с европейскими производителями, где также закупаем ткани и фурнитуру. CHARUEL- это 1800+ сотрудников, 3 собственных производства, более 60 магазинов по всей России. Наша миссия: Мы создаем образы, чтобы вы чувствовали свою исключительность.

Обязанности:

• Контроль отработки регламентных заданий. Понимание первопричины возникновения ошибок;
• Техническая поддержка 1С (оперативное решение текущих задач, поступающих из розницы);
• Разбор обращений, анализ и предотвращение возникновения подобных случаев в будущем;
• Выявление ошибок и подготовка ТЗ по автоматизации процесса;.
• Предоставление доступа новым пользователям, настройка прав существующих пользователей в информационных системах;
• Консультирование пользователей системы по разработанному функционалу;
• Выполнение массовых обработок и выгрузок/загрузок данных;
• Устранение ошибок пользователей информационных систем в случаях, если пользователи не имеют доступа для самостоятельного устранения ошибок;
• Тестирование выполненных разработок / доработок функционала;
• Приемка функционала на техподдержку;
• Настройка интерфейсов и отчетов;
• Оформление инструкции пользователя, проведение демонстраций и обучения сотрудников работе с новым функционалом.

Ожидания:

• Знание программных продуктов 1С:Розница / 1С:ЕРП;
• Опыт поддержки пользователей в Рознице;
• Знание принципов формирования движений документов по регистрам;
• Грамотное описание проблематики возникшей проблемы с передачей задачи разработчикам;
• Умение находить общий язык с пользователями;
• Высшее техническое образование;
• Приветствуется наличие сертификатов (1С:Профессионал и т.д.).

Условия:

• Заработная плата: обсуждается при встрече;
• ДМС со стоматологией после 6 мес. работы;
• Офисный формат работы;
• График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00 ;
• Дружный коллектив, современный комфортный офис м. Нижегородская;
• Обучение, профессиональный рост;
• Гарантии в соответствии с ТК РФ.