Специалист клиентской службы (2-я линия поддержки)

от 32 000 до 45 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Гранд Эксперт

Москва Товарная

и еще 2 станции

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

  • Образование: Высшее/Неоконченное высшее
  • Уровень ЗП: 32 – 45 тыс. руб. (оклад + OKR)

Смены по 8 часов с в период с 06:00 до 02:00 МСК, обсуждается индивидуально.

Привет! Мы One More Cloud - самый облачный сервис 1С. Мы ищем в команду человека, который хочет начать карьеру в ИТ с будущим лидером рынка облачной 1С

Кто мы?

ALL INCLUSIVE в мире облачных сервисов. One More Cloud – это целая экосистема для бизнеса, от лицензий 1С в облаке до выделенного сервера. Мы создали профессиональный облачный сервис для бизнеса и бухгалтеров, а первое облако 1С запустили в 2017 году.

Наша МИССИЯ - упростить использование программ 1С.

Что ты получишь?

  • Работа с профессионалами с 20-летним опытом в ИТ;

  • Индивидуальный график работы;

  • Удалённая работа из любой точки мира;

  • Оплачиваемая стажировка;

  • Повышение квалификации за счет компании;

  • Дружная позитивная Команда (спроси про наш Манифест на собеседовании);

  • Оформление по ТК РФ после прохождения стажировки и обучения;

  • Возможность профессионального и карьерного роста;

  • Карьерные и профессиональные перспективы: аккаунт-менеджер, менеджер по продажам, программист 1С, специалист по настройке и внедрению касс, сетевой и системный инженер (Microsoft, Linux, Cisco).

Заработная плата: 32 – 45 тыс. руб. (оклад + премия ОКR).
На период обучения выплачивается стипендия 20 тыс. руб.

Основной график работы: с 9:00 до 18:00 Мск по будням.

Основная задача Специалиста техподдержки 2–ой линии – обеспечить лояльность клиентов, путем администрирования баз и пользователей клиентов One More Cloud.

Что нужно будет делать?

  • выполнять запросы клиентов и коллег в рамках функциональных обязанностей;

  • администрировать базы 1С: разворачивать новые, удалять, восстанавливать из резерва, переносить на другой сервер и т. п.;

  • администрировать пользователей клиента на Windows Server: добавлять, удалять, настраивать права доступа и т. п.;

  • вести базу технической информации по клиентам;

  • работать с программными скриптами, давать рекомендации по их улучшению;

  • создавать и улучшать статьи Базы знаний;

  • изучить устройство сервиса, знать тарифы и условия для клиентов;

  • принимать звонки, обращения клиентов в случаях, когда нет свободных специалистов 1-й линии;

  • передавать профильные задачи инженерам, на 3-ю линию техподдержки.

Ты нам нужен, если ТЫ:

  • Приветливый и отзывчивый, готовый прийти на помощь;

  • Можешь работать с большими объёмами информации;

  • Внимателен к деталям, педантичен, скрупулёзен, привык проверять за собой и давать результат;

  • Умеешь и любишь работать в команде (потому что, Команда – это сила);

  • Имеешь высшее или среднее специальное техническое образование;

  • Способен самостоятельно принимать решения.

Ты нам нужен, если У ТЕБЯ:

  • Уровень продвинутого пользователя ПК;

  • Есть навык работы с базами 1С;

  • Стабильный интернет и хорошо работающий ПК;

  • В приоритете долгосрочное сотрудничество.

ТВОИ преимущества:

  • Живешь в регионах Мск.: -2, -1, 0, +1 +2; +3; +4 часа.;

  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

  • Желаешь расти и развиваться;

  • Умеешь следовать целям и добиваться результата.


ГОТОВ стать частью команды Оne More Cloud?

БУДЬ ГОТОВ заполнить анкету и пройти тесты:)

Адрес

Москва, улица Золоторожский Вал, 34с1

Контактная информация

Гранд Эксперт

Сайт: 1more.cloud

Почта: info@1more.cloud

Вакансия опубликована 24.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Добрынинская

и еще 3 станции

Полный день

Подробное описание

17 июня

#

Москва

Алексеевская

Удаленная работа

Подробное описание

17 августа