Ты будешь:

Анализировать динамику ключевых маркеров, выбранных в качестве показателей эффективности работы по клиентоориентированности;
Отслеживать тренды рынка по работе с клиентоориентированностью;
Формировать предложения и мероприятия по развитию клиенториентированной среды;
Составлять план внедрения мероприятий по клиенториентированности и лидировать реализацию проектов;
Оценивать эффективность проведенных мероприятий по клиентоориентированности;
Участвовать в разработке программ обучения по клиентоориентированности.

Все получится, если ты:

Имеешь высшее образование;
Имеешь опыт по реализации проектов (будет твоим преимуществом);
Имеешь опыт работы в сервисном подразделении, опыт работы с клиентами/покупателями (будет твоим преимуществом);
Имеешь опыт работы с данными, формирования аналитической отчетности.

Мы предлагаем:

уровень дохода определяется по результатам собеседования;
ДМС: медицинское страхование за счет работодателя с первого рабочего дня;
корпоративное обучение, участие в семинарах, тренингах, курсы от внутренних и внешних спикеров;
график работы 5/2 с 8-30 до 17-30;
место работы: Бизнес-центр "Макси" г. Вологда, ул. Молодежная, 25;
бесплатный спортзал, прием терапевта в офисе, скидки в Макси и у компаний-партнеров.

Руководитель проектов по клиентскому сервису