Привет!
Мы передовое рекрутинговое агентство HuntIT, которое сотрудничает с крупнейшими IT-компаниями международного уровня и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.

Сейчас мы ищем талантливого проджект-менеджера в международную компанию, которая ведет самые сильные проекты на мировом рынке iGaming в телемаркетинговую команду.

Нам нужен именно ты, если свободно говоришь на английском языке и:

Знаешь все о телемаркетинговых проектах:

Умеешь управлять ежедневными операциями колл-центра и знаком с принципами разработки KPI-метрик и их контролем
Имеешь опыт работы с CRM системами (например, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM) и телефониями (Binotel, Voiso).

Будет огромным плюсом, если ты знаешь как управлять телефонией, включая системы автоматического набора номеров Predictive Dialer, Call Routing и IVR (Interactive Voice Response).

Умеешь инициировать, вести и отдавать в работу проекты:

Знаешь методологии планирования (Waterfall, Agile, Scrum и Kanban) или имеешь огромное желание научиться с ними работать;
Хорошо знаком с инструментами управления командой, например, Jira для Agile-разработки или MS Project для Waterfall-проектов.

Имеешь сильные аналитические навыки:

На «ты» с инструментами анализа данных, таких как Microsoft Excel, Tableau или Power Bi для интерпретации информации, принятия обоснованных решений и оптимизации процессов проекта.

А если тебя ко всему прочему есть:

Отличные коммуникативные и лидерские навыки;
Способность к анализу данных и принятию обоснованных решений;
Организационные способности и умение эффективно управлять временем,
Гибкость и умение адаптироваться к изменениям в динамичной среде работы колл-центра;
А также ориентация на результат и стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы - то нам точно по пути.

В твои обязанности будет входить:

Развитие и контроль бизнес процессов отдела на все существующие направления совместно с Head отдела;
Инициация, ведение и контроль телемаркетинговых проектов и ежедневных операций колл-центра, коммуникация с заказчиками;
Разработка регламентов, актуализация документации, подвязанной к регламентам.

Какие возможности мы гарантируем?

Работа откуда угодно. Забудь о скучных офисных стенах, мы предлагаем полностью удаленную работу;
Высокая компенсация: мы не стесняемся платить за твой талант и труд по достоинству;
Удобный график - 5 на 2, гибкие рамки рабочего дня;
Постоянное обучение и рост внутри компании. Квартальный performance review с возможностью пересмотра зарплаты;
Работа в коллективе с настоящими профессионалами на мировом рынке в нашей сфере.

Project manager CC