Руководитель проектов по цифровому развитию клиентов (Customer Success Manager)

В связи с расширением штата мы ищем сотрудников на позицию Руководителя проектов по цифровому развитию клиентов, который будет отвечать за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации.

Вы будете работать непосредственно с нашими клиентами – компаниями крупнейшего, крупного и среднего бизнеса, помогая владельцам и руководителям осознать потенциал цифровой трансформации и понять преимущества для бизнеса, запустить и реализовать реальные проекты.

Функции и должностные обязанности:

• участие в разработке юридическими лицами и холдингами (клиентами Сбера) своей стратегии, мероприятий по развитию бизнеса (в т.ч. e-commerce), мероприятий по цифровой трансформации, по повышению производственной эффективности, реализации проектов социальной защиты, в работе до 6 проектов, сотрудник работает в единственном лице по всем проектам
• анализ бизнеса и финансовой деятельности клиентов, формирование предложений по оптимизации, трансформации бизнес-процессов
• разработка проектов по продвижению услуг компаний экосистемы для закрытия потребностей клиентов
• проведение переговоров, согласование проектов и контрактов
• кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями банка и компаний экосистемы, постановка и контроль выполнения задач по работе с клиентом
• внедрение модели заключения комплексных сделок по своему направлению.

Ожидания от кандидата:

• понимание глобального контекста цифровой трансформации (понимание и оценка влияния цифровой трансформации на макроэкономику; знание новых бизнес-моделей цифровых компаний; понимание целей и подходов к созданию цифровой экосистемы)
• наличие технологической и бизнес-экспертизы (знание реальных кейсов цифровой трансформации; умение формировать гипотезы, оперировать возможными эффектами о реализации, знание моделей расчета экономической эффективности)
• навыки проектного управления (приветствуется наличие сертификации)
• опыт работы на рынке b2b, в продажах корпоративным клиентам, отрасли агропромышленный комплекс, машиностроение, гос.сектор в приоритете
• умение вести сложные переговоры на уровне первых лиц компаний
• гибкость, самоорганизованность, проактивность.

Мы предлагаем:

• уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии, бонусной системы, компенсации транспортных расходов
• ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• курсы для будущих родителей, материальную поддержку мам, детский отдых и подарки за счет компании
• корпоративную пенсионную программу.