от 60 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Разрабатываем современные решения для автоматизации бизнеса
Мы создали CRM систему для работы с клиентами. Система автоматизирует большую часть рутинных процессов, мы предоставляем полную аналитику + CRM для работы с лидами.
В связи с ростом, ищем 2-х специалистов технической поддержки.
Что нужно будет делать:
•Отвечать на вопросы клиентов в чатах срм: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении или распределение заявки на других специалистов отдела;
•Уметь вести диалог с клиентом в исходящем звонке, если потребуется что-то дополнительно объяснить;
•Подключать сервисы;
•Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании (только тарифы с фиксированной стоимость, если об этом спросят клиенты);
•Увеличивать лояльность клиентов и партнеров, предоставляя качественный сервис и решая вопросы оперативно.
•Ведение ежедневной отчетности
Что мы ожидаем:
•Опыт работы на аналогичной должности
•Коммуникабельность, клиентоориентированность
•Умение обрабатывать и структурировать информацию, понятно излагать мысли
•Организованность, обязательность, исполнительность
•Грамотная письменная и устная речь
•Умение пользоваться переводчиком (знание английского приветствуется)
•Опыт работы в CRM будет преимуществом
Готовность к небольшому тестовому заданию
Условия:
•Удаленный формат работы в графике 2\2 с 18.00 до 04.00 по мск
•Обучение продукту/Поддержка наставника
•Зарплата: фиксированный оклад 60 000 руб "на руки"
Ключевые навыки
Контактная информация
zGroup-IT
Сайт: zpush.biz
Почта: не указана
Вакансия опубликована 25.08.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 35 000 до 150 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
20 апреля
от 103 500 до 138 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
30 июня
Не указана
Москва
Окская
Полный день
Подробное описание
25 октября