SERM-менеджер (middle) / Специалист по управлению репутацией

AdvertPRO – это Тульское digital агентство, которое уже 18 лет работает в сфере интернет-рекламы. На текущий момент в команде 80 сотрудников.

Основные наши направления: поисковое продвижение (SEO), контекстная и таргетированная реклама, управление репутацией (SERM), нейро.карты, веб аналитика, разработка сайтов под ключ и техническая поддержка. У нас сотни клиентов, для которых мы стали партнёрами по бизнесу и для нас это действительно важно.

Приглашаем в нашу команду SERM-специалиста с опытом работы от 1 года.

Что мы предлагаем:

• Важно: это ПОСТОЯННАЯ РАБОТА в рамках нашей компании (НЕ ПО ПРОЕКТАМ/ЧАСТИЧНО)!
• оформление по ТК РФ, исп. срок ДО 2 месяцев, работа с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (выходные сб., вс. и все праздники отдыхаем);
• стабильная IT-компания с стажем работы 18 лет и хорошей репутацией среди клиентов и соискателей;
• работа в отделе управления репутацией в составе опытного руководителя отдела и двух специалистов, А ТАК ЖЕ в постоянной команде контент-менеджеры, копирайтеры, а все коммуникации с клиентами ведёт аккаунт-менеджер;
• мотивация: фиксированный оклад + KPI за показатели. Стартовый уровень зависит от текущего опыта работы кандидата, поэтому лучше обсудим это с каждым индивидуально. Средний совокупный доход на уровне мидл: 60 000 – 70 000 руб., без "потолка" в KPI. Своевременные выплаты дважды в месяц, без задержек;

У НАС:

• благоприятная атмосфера в коллективе, демократичный стиль общения, отсутствие текучки и бюрократии, не принято повышать голос на коллег и игнорировать вопросы;
• налажены бизнес-процессы, прозрачная система грейдирования, мы всегда знаем кто и за что отвечает, здесь можно комфортно работать и развиваться.

Чем предстоит заниматься:

• работать над созданием положительного образа наших клиентов в интернете;
• ручной и автоматизированный мониторинг ресурсов и сбор отзывов (соц сети, сайты отзовики)
• работа с отзывами на картах - мониторинг, обработка;
• обрабатывать негативные отзывы в сети (в т.ч реагирование на форумах и блогах);
• коммуникации с менеджерами площадок;
• управление и планирование бюджета по проекту на месяц, медиапланирование;
• взаимодействие с подрядчиками (постановка задач и контроль выполнение);
• составление отчетности по результатам месяца;
• а также решение интересных и нестандартных репутационных задач.

Требования к кандидату:

• опыт работы в агентстве на аналогичной должности
• знание основ и принципов SERM, систем мониторинга, агентов влияния;
• понимание принципов модерации отзывов на отзовиках, форумах
• хорошие навыки работы с Excel
• наличие собственных кейсов по управлению репутацией, которые сможете показать (все данные под NDA убираете)
• будет плюсом наличие опыта в разработке стратегии с последующим подключением к продаже
• ответственное отношение к делу, ориентация на результат, готовность работать в команде
• развитые аналитические способности, склонность к развитию и постоянному обучению
• гибкость и вариативность в принятии решений.

Откликайтесь на вакансию и давайте обсудим всё подробнее!

С уважением,
Менеджер по персоналу AdvertPRO
Худолей Елена