Станьте незаменимой опорой для развития успешного бизнеса!
Мы ищем высококвалифицированного ассистента-управляющего, который станет не просто правой рукой, но и глазами, ушами собственника фитнес-студии. Если Вы готовы взять на себя ответственность за ключевые процессы и заслужить доверие на 101%, то эта позиция для Вас.
Основные обязанности:
- Контроль команды:
- Управление работой администраторов и тренеров студии.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов и поддержание высоких стандартов сервиса.
- Продажи и маркетинг:
- Контроль доведения потенциальных клиентов до первого пробного посещения.
- Мониторинг и анализ продаж, совместная разработка стратегий для их повышения.
- Организация мастер-классов, клиентских дней и фотосессий для повышения лояльности клиентов.
- Поиск и сотрудничество с блогерами на различных платформах.
- Коммуникации:
- Контроль звонков и взаимодействий с клиентами.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения услуг.
- Административные задачи:
- Помощь в открытии счетов в банке и регистрация товарного знака.
- Взаимодействие с контрагентами и подрядчиками.
Второстепенные бизнес-задачи:
- Регулярный сбор и анализ информации о конкурентах.
- Подбор и найм персонала.
- Контроль оплаты подписок на сайты, приложения и сервисы.
- Управление дедлайнами акций и специальных предложений.
- Создание чек-листов, инструкций и регламентов.
- Совместное ведение социальных сетей с собственником.
- Поиск и взаимодействие с подрядчиками (маркетологами, видеографами, SMM-специалистами).
- Запрос коммерческих предложений и заказ необходимых материалов.
- Сверка заработной платы и отчетов по сотрудникам.
- Расчет различных расходов и бюджетирование.
- Взаимодействие с типографиями и заказ печатных материалов.
Желательные компетенции:
- Умение составлять планы работы на разные периоды (неделя, месяц и т.д.).
- Навыки эффективной коммуникации и гармонизации отношений в команде.
- Способность мотивировать сотрудников и выстраивать командную работу.
- Опыт в составлении подробных отчетов и презентаций.
- Навыки подбора узкопрофильных специалистов и оценки их квалификации.
- Умение проводить интервью с использованием различных типов вопросов (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие).
- Способность составлять коммерческие предложения и вести переговоры.
- Навыки расстановки контрольных точек и установления KPI.
- Знание современных методов и сервисов для контроля работы подрядчиков.
- Способность оперативно реагировать на форс-мажорные ситуации и находить эффективные решения.
Требования:
- Высшее образование в сфере менеджмента, экономики или смежных областях.
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет.
- Отличные организационные и аналитические способности.
- Проактивность, ответственность и высокий уровень самоорганизации.
- Уверенный пользователь ПК и современных программных продуктов.
- Знание рынка фитнес-индустрии будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Работу в стильной студии в центре Санкт-Петербурга
- Бесплатные тренировки и посещение мастер-классов
- Доверие со стороны собственника и возможность реализовать свой потенциал.
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы.
- Возможности для карьерного и личностного роста.
Если вы готовы взять на себя эту ответственную роль и стать ключевым звеном в нашей команде, отправляйте свое резюме и сопроводительное письмо.