Обязанности:

Разработка и внедрение CRM-стратегий, ориентированных на построение искренних и значимых взаимоотношений с клиентами, что повышает их лояльность и приверженность нашему бренду.
Проведение сегментации базы клиентов, направленной на индивидуализацию и персонализацию маркетинговых кампаний, чтобы каждый мог почувствовать себя уникальным.
Проектирование и реализация email-рассылок, SMS-кампаний и других коммуникационных стратегий, которые отражают нашу философию свободы выбора и ориентированы на удержание клиентов.
Анализ эффективности CRM-кампаний и подготовка отчетов для оценки их воздействия на бизнес-показатели, что позволит нам оптимизировать взаимодействие с клиентами.
Взаимодействие с командами по продажам, продукту и контенту для создания целенаправленных акций и предложений, способствующих самовыражению наших клиентов.
Оптимизация процессов сбора и хранения данных о клиентах, обеспечивая их точность и актуальность ради повышения качества обслуживания.
Участие в разработке программ поощрения и лояльности клиентов, включая бонусные и акционные предложения, которые поощряют уникальность и индивидуальность каждого.
Мониторинг и анализ отзывов клиентов для формирования эффективных стратегий по улучшению качества обслуживания, учитывая их потребности и желания.

Требования:

Высшее образование в области маркетинга, бизнеса или смежных дисциплин.
Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 2-4 лет, предпочтительно в сфере моды или ритейла.
Знание принципов сегментации клиентов и управления данными для создания персонализированного подхода.
Опыт работы с CRM-системой RetailCRM и инструментами email-маркетинга Stripo, Miro, Figma.
Аналитические способности для оценки результативности кампаний и разработки предложений по улучшению, что поможет нам расти и развиваться.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде, чтобы вместе создавать лучшее взаимодействие с клиентами.
Владение английским языком на уровне, достаточном для ведения бизнес-коммуникации.

Условия:

Конкурентоспособную зарплату с возможностью получения бонусов на основе результатов работы.
Участие в креативной команде, где ценятся инициатива, индивидуальность и командный дух.
Возможности для профессионального роста и развития в атмосфере свободы и креативности.

CRM-маркетолог