Чем предстоит заниматься:

1. Оптимизация и улучшение процессов:

Анализ данных о работе процессов и разработка предложений по их оптимизации;
Внедрение изменений и улучшений на основе анализа данных и обратной связи от сотрудников и клиентов;
Обеспечение непрерывного процесса улучшений (Continuous Improvement) через регулярный пересмотр и корректировку процессов.

2.Мониторинг и контроль процессов:

Постоянный мониторинг выполнения бизнес-процессов, включая отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI);
Проведение регулярных аудитов для выявления несоответствий и узких мест в процессах;
Разработка и внедрение инструментов для автоматизированного сбора данных и формирования отчетности по бизнес-процессам;
Анализ данных и использование их для принятия обоснованных решений по улучшению процессов.

3. Поддержка и сопровождение процессов:

Обеспечение бесперебойной работы и соблюдения стандартов при выполнении бизнес-процессов;
Решение оперативных проблем и поддержка сотрудников в вопросах, связанных с процессами;
Администрирование основных справочников компании, обеспечивая их актуальность и соответствие установленным стандартам;
Поддержка и обновление репозиториев, регулирующих и обеспечивающих выполнение бизнес-процессов.

От кандидата мы ожидаем:

Способность системно анализировать бизнес-процессы, выявлять проблемы и разрабатывать решения;
Опыт работы с BPMN, IDEF0 и специализированным ПО для моделирования (Visio, Bizagi);
BI-аналитика: опыт подготовки датасетов и аналитических дашбордов;
Понимание KPI и методов их расчета: умение
определять, измерять и интерпретировать ключевые показатели эффективности бизнес-процессов;
Коммуникативные навыки: способность эффективно взаимодействовать
с различными уровнями сотрудников;
Опыт организации системы мониторинга будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Помогаем развивать компетенции наших сотрудников: раз в пол года мы предоставляем возможность пройти обучение за счет компании и регулярно участвуем в профильных конференциях;
Заботимся о здоровье: спустя 6 месяцев работы в компании начинает действовать ДМС, также раз в месяц к нам в офис приезжает врач, у которого можно получить консультацию;
Курсы английского языка;
Корпоративный билет в Ленинградский зоопарк :)
Современный комфортный офис в 10 минутах ходьбы от м. Чкаловская (15 минутах от м. Петроградская)

Аналитик бизнес-процессов