Младший Менеджер продукта / Аналитик / Технический писатель

Мы ищем бизнес-аналитика/технического писателя для крупного французского e-commerce проекта. В этой роли вы будете отвечать за взаимодействие с клиентами по задачам, разбор и анализ бизнес-целей, а также за постановку задач для команды разработки и участие в развитии продукта

О проекте

Проект занимает 2е место на французском рынке по онлайн продажам сантехники, уступая только Amazon.

Продажи ведутся как и через сам магазин, так и через различные торговые площадки (Аналоги Yandex market и Ozon)

О команде

Сейчас в команде 3 разработчика, QA и менеджер/аккаунт проекта ( ~25 человек в компании )

Вам предстоит проводить задачу по цепочке:
Идея клиента -> Интервью с клиентом -> Груминг с командой -> ТЗ -> Приемка задачи на соответствие требованиям

Стоит так же отменить, что указанный набор ответственностей не выбит на камне, и может меняться в процессе работы.

Вам предстоит

Проект существует уже долгое время, и в нем много нюансов, которые могут быть неочевидны или недостаточно документированы. В этих случаях предстоит самостоятельно разбираться в текущей документации и логике проекта, а также обращаться за помощью к разработчикам при необходимости. Это главная сложность этой вакансии, чем больше нюансов вы сможете отловить и описать на этапе ТЗ, тем лучше.

• Общение с менеджерами на стороне клиента, в чатах, на английском языке.
  Есть несколько чатов с разными отделами, нужно поддерживать общение, задавать вопросы, узнавать потребности.
  Так же предстоит вести коммуникацию со сторонними сервисами, письма и редко бывают звонки.

• Описывать задачи в Confluence.
  Максимально собирать информацию по задаче, учитывать все нюансы и продумывать побочные сценарии. Мы понимаем, что не всегда получается все учесть, и многое всплывает в процессе разработки, поэтому придется вносить правки в описание задачи.

• Общение с командой.
  Важной частью твоей работы будет активное общение как с нашей командой, так и с командой клиента. Мы ищем кандидата, который легко находит общий язык с людьми и поддерживает позитивный настрой в любой ситуации. Готовность к общению и дружелюбный подход — ключевые качества, которые мы ценим.

• Принимать задачи с тестирования и сдавать клиенту.
  Тестирование задач выполняется QA-тестировщиком, но важно, чтобы вы понимали, какие сценарии проверяются, включая позитивные и негативные. Это позволит убедиться, что задачи соответствуют требованиям клиента и проектным ожиданиям.

Необходимые умения:

• Желание расти и развиваться как бизнес аналитик.
  Мы готовы взять на эту должность начинающего специалиста, но хотя бы с 1 годом опыта работы в айти. Будем обучать и помогать расти.

• Знаешь как работать в Trello и Notion.
  В Notion мы не работаем, но это покажет насколько ты умеешь структурировать информацию. Основные сервисы это жира и конфа.

• Умение писать техническую документацию.
  ТЗ это тоже программирование только уровне выше, процесс точно такой же как и у разработчиков. Это важно понимать. Что в задаче опишите, так она сделана и будет.

• Обладаешь критическим мышлением и можешь посмотреть на задачу под разными углами.

• Умеешь анализировать и структурировать информацию.

• Надо знать английский язык и уметь на нем общаться.
  
  Мы точно оценим:

• Знание и понимание Agile методологий и SCRUM;

• Есть желание развивать себя и проект;

• Есть опыт работы с Figma и Miro;

• Есть опыт работы с фидами и большим объёмом данных;

• Опыт в тестировании проектов.

Что мы предлагаем

• Развитие, поддержка и перспективы профессионального роста.
• Возможность сидеть дома с котом (свободный график, удаленная работа)
• Оплачиваем половину стоимости курсов английского языка в скайенге + онлайн йога.
• Классная команда профессионалов, которые любят свою работу =)